Що робити, якщо близька людина зникла безвісти через війну: покроковий алгоритм дій

Дата: 13.08.2025 17:57

В Україні діє Єдина інформаційна платформа з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Що потрібно робити, якщо близька людина зникла читайте у матеріалі нижче.

Єдина інформаційна платформа з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин – це офіційний портал, створений для координації розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, та підтримки їх родин, де розміщені інструкції, як розпочати розшук, подати заяву, здати ДНК-зразки для ідентифікації, отримати витяг із Єдиного реєстру осіб зниклих безвісти за особливих обставин.

Покроковий алгоритм дій у разі зникнення безвісти за особливих обставин особи

Крок 1

Звернутися до найближчого відділення поліції

Перелік документів, які необхідно мати при собі:

  • паспорт;
  • документи які засвідчують родинні зв'язки.

Документи, які засвідчують родинні зв’язки:

  • свідоцтво про шлюб (у випадку звернення дружини/чоловіка);
  • свідоцтво про народження зниклого (якщо звертаються батьки);
  • свідоцтво про народження заявника та зниклого (у випадку звернення брата/сестри, сина/дочки);
  • фотокартка зниклої особи;
  • будь-які інші фактичні докази (листування, сповіщення від очевидців або побратимів тощо);
  • сповіщення з ТЦК та СП про безвісне зникнення (у разі зникнення військовослужбовця).

Якщо сповіщення з ТЦК та СП не надійшло:

Зверніться до ТЦК та СП за місцем проживання або служби зниклого та подайте заяву з проханням надати сповіщення або довідку про безвісне зникнення.

Крок 2

Отримати у слідчого витяг з ЄРДР та пам’ятку про процесуальні права потерпілого

Потерпілий у справі про зникнення людини може отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР) та пам’ятку про свої права. Особа має право подавати клопотання (ст. 56, 220 КПК України) щодо слідчих дій, розшукових заходів і експертиз. Зокрема, можна надати докази, ініціювати допити або клопотати про портретну чи іншу експертизу.

Крок 3

Здати зразки букального епітелію для проведення ДНК-експертизи

Для цієї процедури підходять кровні родичі (батьки, діти, брати/сестри). У випадку відсутності кровних родичів – надати особисті речі зниклої особи, які не піддавалися термічній обробці (пранню, прасуванню). Процедура відібрання зразків є безболісною та безоплатною. 

Такими речами можуть бути: станок для гоління, зубна щітка, натільна білизна, головний убір, шарф.

Крок 4

Заповнити анкету на особу, зниклу безвісти за особливих обставин

Для цього необхідно перейти в Єдине вікно для громадян та після попередньої авторизації обрати розділ «Подача анкети про особу, зниклу безвісти за особливих обставин до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин».

Крок 5

Зареєструватися на сайтах/зателефонувати на гарячі лінії

Зареєструватися на сайтах або зателефонувати на гарячі лінії органів та організацій, які здійснюють функції пошуку безвісти зниклих/полонених:

Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими

Національне інформаційне бюро

Повідомити про полон, депортацію чи зникнення особи можна:

Об’єднаний центр з координації пошуку та звільнення (СБУ)

Міжнародний Комітет Червоного Хреста

Крок 6

Подати запит та отримати витяг

Подати запит та отримати витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. 

Важливо! Перед подачею запиту на витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин доцільно переглянути на сайті МВС у розділі «Зниклі громадяни та діти» інформацію про перебування в розшуку зниклої особи за категорією «зниклий безвісти». Якщо даних про розшук немає, зверніться до підрозділу Національної поліції для з'ясування причин.

Запит можна подати:

До запиту необхідно додати:

  • копію паспорта; 
  • копію документа про ступінь родинних зв’язків зі зниклою особою;
  • копію сповіщення з ТЦК та СП (у разі зникнення військовослужбовця).

Хто може подати запит?

Які виплати передбачені для членів сім'ї зниклих безвісти за особливих обставин або полонених військовослужбовців?

  • Грошове забезпечення: Виплачується за останнім місцем служби за зверненням члена сім’ї. Включає посадовий оклад, оклад за званням, надбавку за вислугу, інші щомісячні виплати, премію та додаткову винагороду в розмірі 100 000 грн (на період дії воєнного стану).
  • Пенсія: Виплачується територіальним органом Пенсійного фонду України за зверненням члена сім’ї особи, яка набула статусу зниклої безвісти за особливих обставин, з урахуванням страхового стажу та заробітної плати зниклої особи.
  • Щорічна державна грошова допомога: Виплачується Міністерством розвитку громад та територій України за зверненням члена сім’ї особи, стосовно якої встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, у розмірі 100 000 грн.
  • Грошова допомога за рахунок місцевих бюджетів: Надається за рішенням органів місцевого самоврядування.

Куди звертатись для отримання виплат?

  • Для отримання грошового забезпечення зверніться до органу (підрозділу) за останнім місцем служби зниклої або захопленої в полон особи.
  • Для оформлення пенсії зверніться до територіального органу Пенсійного фонду України за місцем проживання.
  • Для отримання щорічної державної грошової допомоги звертайтесь до Міністерства розвитку громад та територій України.
  • Для отримання грошової допомоги за рахунок місцевих бюджетів звертайтесь до органів місцевого самоврядування за місцем проживання.