Вас турбують дзвінки від колекторів? Не знаєте, як правильно з ними спілкуватися?
Ця стаття допоможе вам:
- Зрозуміти свої права
- Навчитися правильно поводитися з колекторами
- Захистити себе від їхніх незаконних дій
Ви дізнаєтеся:
- Як не панікувати:
- Що не можна говорити колекторам
- Які документи ви можете вимагати
- Куди звернутися за допомогою
Не дозволяйте колекторам залякати вас! З цією статтею ви будете готові до будь-яких ситуацій.
Ось кілька порад:
1. Не панікуйте. Пам'ятайте, що колектори не можуть вас заарештувати або конфіскувати ваше майно без рішення суду/виконавчого напису нотаріуса.
2. Зберігайте спокій і ввічливість. Не говоріть грубостей і не кидайте трубку.
3. Не визнавайте борг. Якщо ви не впевнені, що дійсно винні гроші, попросіть колекторів надати вам документальні підтвердження.
4. Не розкривайте особисту інформацію. Не говоріть колекторам свій номер паспорта, код PIN або інші особисті дані.
5.Не зустрічайтесь з колекторами. Не підписуйте жодних документів, не прочитавши їх уважно.
6. Запишіть розмову з колектором. Це допоможе вам, якщо виникнуть будь-які проблеми.
7 . Запитайте наступні питання колектору:
- Попросить назвати П.І.Б
- Дізнайтесь від якої організації він діє на підставі якого документу він може представляти цю організацію
- Попросить скинути документ , що підтверджує його повноваження
- Дізнайтеся Код ЄДРПОУ організації від якої діє колектор
- Дізнайтеся на підставі яких документів колектор вважає що Ви заборгували
- Зберіть усю цю інформацію та напишіть скаргу на Національний банк України
8. Зверніться за допомогою до юриста. Якщо ви не знаєте, як правильно поводитися з колекторами, юрист може вам допомогти.
Ось кілька додаткових порад:
- Звернутися до поліції.
- Поскаржитися до Національного банку України.
- Звернутися до суду.
Важливо знати, що колектори не мають права:
- Дзвонити вам більше 2 разів на день.
- Дзвонити вам вночі або рано вранці.
- Дзвонити вашим родичам, друзям або колегам.
- Погрожувати вам або вашій сім'ї.
- Вимагати від вас сплатити борг, якщо ви не визнаєте його.
- Входити до вашого будинку без вашого дозволу.
Знаючи свої права та вміючи правильно себе поводити, ви можете захистити себе від незаконних дій колекторів.
