права споживача

Постанова Верховного Суду від 23 березня 2021 року у справі № 367/4695/20

Ключові тези:

Законом надано право громадським організаціям споживачів звертатися до суду, у тому числі і до юридичних осіб, які є управителями багатоквартирних житлових будинків та які надають комунальні послуги в інтересах побутових споживачів, незалежно від їх членства у вказаній громадській організації, за захистом прав таких споживачів.

Досить часто трапляються такі неприємні ситуації, коли в магазині покупець ненароком впускає або ж зачіпає товар, який лежить неналежним чином, і він розбивається чи пошкоджується

І, як правило, працівники магазину/адміністрація/охорона починають відразу вимагати сплатити кошти за такий зіпсований товар.

У таких ситуаціях, перш за все, потрібно з’ясувати, хто насправді винен в тому, що товар пошкоджено – покупець, адміністрація магазину, яка неправильно зберігала/розмістила цей товар в торговому залі, чи можливо зовсім інший покупець?

Правова позиція ВС у справі №920/618/18

У справі №920/618/18 між сторонами було укладено договір поставки товару.

Покупець поставлену продукцію прийняв.

Однак, пізніше у зв'язку з невідповідністю номенклатурного номеру паспорту частину товару повернув. Крім того, внаслідок прострочення поставки покупець відмовився від подальшого приймання продукції.

Не погодившись із такими діями, постачальник просив суд стягнути оплату за товар.

Зокрема, зазначив, що відповідач не заявляв про відмову від його прийняття.

Що треба знати споживачам газу про пільги та субсидії?

Як повідомляє портал 104.ua зміна постачальника блакитного палива  жодним чином мне впливає на пільги та нарахування субсидії.

Основною вимогою для отримувача субсидії є сплата комунальних послуг!

Важливі поради, які допоможуть не стати заручником неприємної ситуації.

В умовах карантинних обмежень питання споживчого кредитування не втрачає своєї актуальності. Кількість організацій та банків, котрі готові надати кошти у кредит, дедалі зростає, однак відсутність належних правових знань у громадян та бажання якнайшвидше отримати гроші, часто призводять до потрапляння споживача у так звану «боргову кабалу». Як не стати заручником ситуації та на що звернути увагу під час підписання договору споживчого кредитування, розповідаємо у статті.

Вопрос:

Я заказал товар (комплект шин) в интернет магазине, сделал полную предоплату на карту (16000 гривен на счет ФОП), но так и не получил товар. Я отменил заказ, продавец вернул половину суммы, а вторую не возвращает. Каждый день говорит, что отправит вечером, но не делает этого уже в течении 3-х недель. По отзывам найденным в последствии, другие покупатели этого магазина в похожей ситуации.

Какие есть инструменты для возврата денег?

Есть ли смысл писать заявление в полицию?

У потребителя есть возможность снизить размер платы за коммунальные услуги.

Последние несколько месяцев украинцы удивлены платежками, которые присылают поставщики коммунальных услуг. Правильность начислений не всегда можно проверить, а качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего.

Как защитить свои права потребителю в подобной ситуации читайте в материале Судебно-Юридической Газеты.

Питання:

Що треба мати шоб зробити повернення товару в магазин? І чи треба мати паспорт в паперовому виді і щоб тобі було 18 років?

Відповідь:

Враховуючи останні зміни, внесені в чинне законодавство України та зважаючи на зазначені Вами обставини повідомляю наступне.

Звичайно було б краще, якби у змісті питання було зазначено, який саме товар Ви хочете повернути і з яких причин.