В Україні продовжують екстрені відключення електроенергії. Це може застати зненацька, в тому числі коли ви користуєтесь банкоматом або терміналом.
Може статись так, що ви прийшли до терміналу, покласти кошти на картку. Половину суми внесли і вимкнулось світло. Що робити?
Якщо операцію було здійснено в терміналі ПриватБанку, відразу ж зателефонуйте на гарячу лінію 3700 і подайте заявку на повернення коштів.
Якщо це був інший термінал, то шукайте номер його гарячої лінії на самому терміналі.
Повідомте оператору номер терміналу, його адресу, внесену суму і приблизний час проведення операції. Коли заявка буде опрацьована і гроші в терміналі перерахують, недоотримані кошти повернуть вам на карту.
Нагадуємо, що отримати готівку можна не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС. Для цього необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень.
Також можна зняти готівку з карти в Укрпошті та на «Новій Пошті», звернувшись до будь-якого відділення поштового оператора.
