Які кроки допоможуть вам не переплачувати за комунальні послуги розповів адвокат Вадим Чунжин.
Регулярно контролювати показання лічильників
Знімайте та передавайте показання лічильників води, газу та теплової енергії щомісяця та записуйте їх. Порівнюйте їх з показаннями споживання послуги, які отримуєте у рахунках фактурах від компанії-постачальника послуг. Якщо ви помітите розбіжності, негайно зверніться до постачальника.
Слідкувати за станом лічильників: Переконайтеся, що лічильники не пошкоджені та не опломбовані. Якщо ви помітите будь-які проблеми, негайно зверніться до постачальника. Дотримуйтесь міжповірочних інтервалів лічильників. У випадку якщо у ваших лічильників прострочений термін повірки , негайно повірте свій лічильник.
Отримувати рахунки – фактури (у паперовому вигляді) та перевіряти їх: Переконайтеся, що в рахунках фактурах, які ви отримуєте від постачальника, правильно вказані ваші дані, опалювальна площа квартири. показання лічильників та нараховані суми. Якщо ви помітите помилки, негайно зверніться до постачальника.
Зберігати документи: Зберігайте всі квитанції, рахунки фактури та інші документи, пов'язані з вашими житлово-комунальними послугами. Це допоможе вам у разі виникнення спорів з постачальником.
Звертатися до постачальника послуг у разі виникнення проблем:
- Якщо ви помітили, що вам нарахували більше, ніж ви спожили, негайно зверніться до постачальника послуг. Вам потрібно буде надати показання лічильників та інші документи, що підтверджують ваші слова.
- Якщо якість послуг погіршилась, вони надавались з перервами, не надавались взагалі або не надавалися у певному об’ємі. Складайте акти претензії та надсилайте постачальнику.
- Не ігноруйте попередження про заборгованість. Зверніться до постачальника послуг, щоб обговорити план оплати.
- Зверніться до адвокаті, якщо ви вважаєте, що ваші права порушені.
Важливо також знати свої права:
- Ви маєте право на отримання якісних житлово-комунальних послуг.
- Ви маєте право на отримання інформації про тарифи та порядок нарахування платежів.
- Ви маєте право на перерахунок.
- Ви маєте не сплачувати комунальні послуги за майно яке знаходиться на тимчасово окупованих територій та на територіях де ведуться бойові дії.
- Ви маєте право на оскарження нарахованих сум.
Корисні ресурси:
1) Закон України «Про житлово комунальні послуги».
2) Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
3) Постанова Кабінету міністрів України від 6 лютого 2024 р. № 127 «Деякі питання здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості».
4) Наказ міністерства економічного розвитку та торгівлі України 13.10.2016 № 1747 «Про затвердження міжповірочних інтервалів законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, за категоріями»
Пам'ятайте, що дотримуючись цих рекомендацій, ви можете уникнути зайвих нарахувань за житлово-комунальні послуги.
