медіація
Що таке медіація і як вона реалізовується?
Виникнення конфліктних ситуацій спонукує суспільство знаходити шляхи їх вирішення. Серед можливих варіантів подолання конфлікту і процедура медіації, яка все частіше використовується в Україні. Її суть полягає в участі посередника, який допомагає сторонам конфлікту налагодити процес комунікації, проаналізувати ситуацію таким чином, щоб вони самі змогли знайти той варіант рішення, який може задовольнити інтереси всіх учасників.
Медіація в медицині: як вирішувати конфлікти на свою користь?
Які випадки найвідоміші та які помилки здійснюємо під час конфліктів? Як вирішувати конфлікти на свою користь та що потрібно робити, щоб вони закінчувалися на позитиві й компромісі?
Медіація в медицині є невід’ємною частиною повсякденного життя, як медичного закладу, так і лікаря особисто. Конфлікти важливо розуміти на внутрішньому рівні - негаразди всередині компанії та зовнішньому - непорозуміння з клієнтом.