Кожен господар прагне порядку у своєму домі, але коли мова йде про багатоквартирний будинок, виникає безліч питань: За що ми платимо? Хто контролює управителя? Що робити, якщо якість послуг нас не влаштовує?
Згідно зі ст. 18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», співвласники мають потужні важелі контролю. Розберемо головні права та обов'язки управителя простими словами!
1. Прозорість та регулярна звітність
Управитель зобов'язаний вести окрему облікову карту доходів і витрат по кожному будинку.
Щонайменше 1 раз на квартал готується та оприлюднюється звіт про надані послуги (на сайті, інформаційних стендах або в рахунках на оплату).
Право на запит: За письмовою заявою співвласника управитель зобов’язаний у 10-денний строк надати звіт за будь-який місяць.
У звіті зазначаються фактичні обсяги робіт, їх періодичність та вартість.
Право на претензію: Якщо ви виявили нестиковки чи неналежне виконання робіт, співвласники мають законне право подати офіційну претензію. Усі звіти зберігаються не менше 3 років.
2. Окремий банківський рахунок і захист ваших коштів
Якщо за рішенням співвласників управитель накопичує кошти на капітальний ремонт, реконструкцію чи отримує доходи від оренди спільного майна (підвали, фасади під рекламу тощо):
Він зобов'язаний відкрити окремий банківський рахунок для вашого будинку.
Кошти на цьому рахунку є виключною власністю співвласників і можуть використовуватися лише за цільовим призначенням!
Доходи від спільного майна за замовчуванням спрямовуються саме на ремонт вашого будинку.
3. Професійна атестація — гарантія кваліфікації
Управління будинком — це не просто прибирання під'їзду. За законом у штаті компанії-управителя (або у ФОП) обов'язково має бути щонайменше один атестований фахівець — «менеджер (управитель) житлового будинку», який пройшов професійну атестацію.
4. Як діяти, якщо управитель не виконує свої обов'язки?
Дострокове розірвання: У разі порушення умов договору або закону співвласники мають право вимагати дострокового припинення договору.
Передача майна та документів: При зміні управителя чи створенні ОСББ попередній управитель зобов’язаний не пізніше наступного дня передати всю технічну документацію, дані про ремонти та аварії за останні 3 роки.
Повернення коштів: Усі залишки коштів на окремих рахунках повертаються співвласникам або перераховуються на рахунок нового управителя/ОСББ.
Порада адвоката: Контроль за майном — це запорука вашої безпеки та економії коштів. Перевіряйте звіти, вимагайте розшифровки витрат і пам'ятайте, що закон повністю на боці свідомих співвласників!
Корисні посилання: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text
