До Офісу Військового омбудсмана надходять скарги від ветеранів, але там зазначили, що деякі з порушених питань не належать до повноважень інституції. В таких випадках в Офісі змушені або повертати скаргу відправнику, або перенаправляти до компетентних органів згідно з законодавством.