Кожен місяць ми отримуємо рахунки за комунальні послуги, і однією з них є оплата за централізоване водопостачання. Але як формується ця сума, і з чого вона складається?
Давайте розберемося.
З чого складається платіж?
• Обсяг спожитої води:
Вартість послуг залежить від кількості використаної вами води. Цей обсяг вимірюється лічильником.
• Тарифи:
Тарифи на водопостачання встановлюються відповідно до законодавства. Вони можуть змінюватися, і про це постачальник послуг зобов'язаний інформувати споживачів.
• Абонентське обслуговування:
Це фіксована щомісячна плата, яка покриває витрати постачальника на обслуговування абонентів (наприклад, друк та доставку рахунків). Її розмір обмежений Кабінетом Міністрів України.
• Технічне обслуговування:
o У багатоквартирних будинках до платіжки може входити плата за обслуговування внутрішньобудинкових систем. Ця сума визначається окремим договором між постачальником і співвласниками будинку.
Як нараховується плата?
• Плата за воду розраховується на основі затверджених тарифів та обсягу спожитих послуг.
• Рахунок за воду надається щомісяця.
• Оплатити послуги потрібно до останнього дня місяця, наступного за розрахунковим.
• Рахунки на оплату спожитих послуг формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, яка здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку. Рахунок надається споживачу (його представнику) не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги, визначеного договором.
• Рахунок на оплату спожитої послуги може бути сформований з використанням Єдиної платформи та наданий споживачу через його електронний кабінет (за наявності).
Важливі моменти:
• Якщо тарифи змінюються, нові розміри застосовуються автоматично, і додаткові зміни до договору не потрібні.
• Постачальник зобов'язаний повідомити про зміну тарифів на своєму веб-сайті та через Єдину платформу.
• У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну (коригування) цін/тарифів на послуги виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це споживачу.
• У разі несвоєчасної оплати нараховується пеня, але її розмір обмежений.
• При наявності боргу можна укласти угоду про реструктуризацію.
• Споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуг.
Що робити, якщо є проблеми?
• Якщо послуги надані не в повному обсязі або неналежної якості, можна вимагати перерахунок, шляхом складання актів – претензій та надсилання їх постачальнику послуг.
• У разі виявлення витоку води із внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання протягом періоду, за який здійснюється розрахунок за послуги з централізованого водопостачання, розподіл обсягів наданих послуг між споживачами здійснюється відповідно до Методики розподілу.
• У випадках, передбачених Законом України “Про метрологію та метрологічну діяльність”, споживач може проводити позачергову повірку засобів вимірювальної техніки за власний рахунок, про що інформує виконавця або визначену власником (співвласниками) особу, яка здійснює розподіл обсягів послуг. Результати такої повірки оформляються відповідно до законодавства.
"Отже, тепер ви озброєні знаннями про те, як платити за воду, і, можливо, навіть зможете розібратися в хитросплетіннях тарифів і рахунків. Пам'ятайте, що вода – це не тільки джерело життя, але й джерело натхнення для креативних способів економії. Можливо, саме час почати збирати дощову воду або влаштовувати "водні процедури" для посуду в одному тазику? Головне – не втрачати почуття гумору, адже з гумором навіть платіжки за воду здаються не такими страшними."
Корисні посилання :
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/690-2019-%D0%BF#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1314-18#Text
