Як домогтися якісного ремонту від ЖЕКу? Ваші права та обов'язки ЖЕКу, керуючої та управителя - все, що варто знати про ремонт у багатоквартирних будинках.
Що таке невідкладна несправність?
Невідкладна несправність - це поломка елементів житлового будинку, яка може призвести до значних пошкоджень майна мешканців або несе загрозу їхньому життю та здоров'ю. До таких несправностей належать:
- Пошкодження ліфтів
- Відсутність або перебої в подачі води, опалення, водовідведення, електропостачання
- Пошкодження даху, стін, фасадів, вікон, дверей, балконів
- Виникнення аварійних ситуацій в системах газопостачання, електропостачання, водовідведення
Які граничні строки ліквідації таких несправностей?
Згідно з Правилами надання послуг з управління багатоквартирними будинками, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 08.11.2017 р. № 902, виконавець послуг з управління багатоквартирним будинком зобов'язаний вжити заходів щодо ліквідації невідкладної несправності протягом таких строків:
ПОКРІВЛЯ.
Протікання:
- руберойд, толь - 5 діб
- металева, шиферна або зі штучних матеріалів -1доба
Несправності в системі організованого водовідводу (водостічних труб, воронок,колін та ін.) - 5 діб.
Внутрішнього водостоку - 2 доби
Зовнішнього водостоку - 5 діб.
СТІНИ.
Утрата зв'язку окремих цеглин з кладкою зовнішніх стін, що загрожує безпеці людей - 1 доба ( з негайним огородженням небезпечної зони).
Протікання стиків панелей - 7 діб.
Нещільність у димоходах і газоходах - 1 доба.
ЗАПОВНЕННЯ ВІКОН І ДВЕРЕЙ .
Розбите скло і зірвані створки віконних рам,|кватирок, балконних і дверних полотен, дверей, вітражів, вітрин, склоблоків |та ін.:
- у зимовий час - 1 доба.
- у літній час - 5 діб.
ВНУТРІШНЄ І ЗОВНІШНЄ СПОРЯДЖЕННЯ.
Відставання штукатурки стелі або верхньої частини стін, що загрожує її обрушенню - 1-5 діб.
Порушення зв'язку зовнішнього облицювання, ліпних виробів, установлених на фасадах, із стінами на висоті більше 1,5 м - 1-5 діб.
Цокольна частина - 5 діб.
САНІТАРНО-ТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ.
Течі водопровідних кранів і змивних бачків - негайно
Течі в трубопроводах та їх сполученнях - негайно
Пошкодження сміттєпроводу - 1доба.
Несправності фекальних і дренажних насосів - 1доба.
ЕЛЕКТРОТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ.
Несправності електромережі і обладнання аварійного характеру (коротке замикання та ін) - Негайно
Несправності електромережі і обладнання |неаварійного характеру - Негайно
Несправності об'єднаних диспетчерських систем - Негайно
Пошкодження автоматики протипожежного захисту - Негайно
Пошкодження переговорно-замкового пристрою - 1 доба.
Несправності електроплит - 1 доба
ЛІФТИ
Несправності ліфта - 1 доба з негайним припиненням експлуатації.
Як повідомити про невідкладну несправність?
Мешканці житлового будинку можуть повідомити про невідкладну несправність виконавцю послуг з управління таким будинком одним із таких способів:
- Зателефонувати на цілодобову аварійну службу виконавця та повідомити про неісправності .
- Звернутися до диспетчерської служби виконавця надати заявку про умунення неісправностей , у випадку , якщо неісправності трапилися у системі центрального опалення , гарячого та холодного водпостачання, попросити комісію для складання акту про залиття, аварію, що трапилась на системі центрального опалення, гарячого водопостачання (або холодного водопостачання)
- Скласти письмову заяву та акт - претензію та подати її виконавцю особисто або поштою
Що робити, якщо виконавець не реагує на повідомлення про невідкладну несправність?
У разі, якщо виконавець послуг з управління багатоквартирним будинком не вживає заходів щодо ліквідації невідкладної несправності протягом встановлених строків, мешканці мають право:
- Звернутися до органу державного нагляду
- Звернутися до органу місцевого самоврядування
- Звернутися до суду
Важливо! Зберігайте копії звернень до виконавця послуг з управління багатоквартирним будинком, органів державного нагляду та органів місцевого самоврядування. Це допоможе вам у разі виникнення спору з виконавцем.
Пам'ятайте: своєчасне усунення невідкладної несправності допоможе запобігти виникненню аварійних ситуацій та захистити ваше життя та майно.
