Чи відчуваєте ви іноді, що платите за опалення всієї вулиці, включно з сусідськими котами? Щоб ця детективна історія завершилася на вашу користь, а платіжки стали більш прозорими, ваш лічильник тепла потребує офіційного 'розслідування' та взяття на облік. Озбройтеся терпінням та нашою інструкцією!
Крок 1: Після встановлення лічильника (або приладу-розподілювача тепла) вам необхідно звернутися з письмовою заявою до:
• Виконавця комунальної послуги з постачання теплової енергії: Це компанія, яка безпосередньо надає тепло у ваш будинок.
• Особи, визначеної співвласниками будинку: Якщо у вашому будинку створено ОСББ або є інша форма управління, співвласники можуть визначити окрему організацію, відповідальну за розподіл обсягів комунальних послуг між споживачами.
Важливо! Заяву потрібно подати протягом 14 календарних днів з дня встановлення лічильника.
Що обов'язково має бути вказано у вашій заяві:
• Інформація про заявника:
- Для юридичної особи (наприклад, ОСББ): повна назва.
- Для фізичної особи (власника квартири): прізвище, ім'я, по батькові.
• Контактні дані:
- Поштова адреса для листування.
- Спосіб отримання відповіді (наприклад, поштою, електронною поштою) та відповідна адреса або інші контактні дані.
• Місцезнаходження лічильника: Точна адреса приміщення (квартири або іншого об'єкта), де встановлено лічильник.
• Перелік документів, що додаються до заяви (обов'язково додайте копії):
- Документ, що підтверджує право власності на приміщення: Це може бути витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, свідоцтво про право власності тощо.
- Декларація про відповідність засобу вимірювальної техніки: Цей документ підтверджує, що ваш лічильник відповідає встановленим технічним регламентам. Зазвичай його надає компанія, яка встановлювала лічильник.
- Супровідна документація до лічильника (паспорт): Містить технічні характеристики приладу.
- Акт приймання-передавання робіт зі встановлення лічильника (за наявності): Якщо встановлення лічильника виконувала окрема організація, цей акт підтверджує факт виконаних робіт.
Увага! Заява обов'язково підписується власником приміщення/будинку або його офіційним представником (у цьому випадку до заяви додається копія документа, що підтверджує повноваження представника, наприклад, довіреність).
Крок 2: Огляд та опломбування лічильника.
Після отримання вашої заяви, виконавець послуги або визначена особа протягом 5 календарних днів повинні:
• Призначити дату та час огляду і опломбування вашого лічильника.
• Повідомити вас про це обраним вами способом (або поштою), але не пізніше ніж за 5 календарних днів до запланованої дати.
Що відбувається під час огляду:
• Огляд проводить представник організації, який повинен мати при собі службове посвідчення або інший документ, що підтверджує його особу та повноваження.
• Ваша присутність (або присутність вашого представника) є бажаною.
• Представник перевіряє:
- Відповідність типу та серійного номера лічильника даним у супровідних документах.
- Наявність декларації про відповідність (для нових лічильників).
- Наявність та термін дії повірочного тавра (для лічильників, що вже використовувалися).
- Для приладів-розподілювачів тепла – відповідність погодженій моделі.
Важливо! Огляд та опломбування можуть відбутися без вашої присутності, якщо вас було належним чином повідомлено про час візиту і представник має безперешкодний доступ до лічильника. Якщо доступу немає, складається акт про неможливість огляду, призначається нова дата, про яку вас повідомлять.
Крок 3: Складання акта про прийняття лічильника на абонентський облік.
Якщо під час огляду не виявлено порушень, представник організації проводить опломбування лічильника (або його частин) та складає акт у двох примірниках. В акті обов'язково зазначаються:
• Дата опломбування.
• Початкові показання лічильника.
Акт підписується представником організації та вами (або вашим представником). Ви маєте право внести до акта свої зауваження, про що робиться відповідна відмітка.
Один примірник акта залишається у виконавця послуги, другий – надається вам. Якщо вас не було під час огляду, акт буде надіслано вам поштою.
Що робити у разі виявлення порушень:
Якщо під час огляду виявляються порушення (наприклад, невідповідність лічильника документам, відсутність повірки), складається акт про виявлені порушення у двох примірниках, який також підписується обома сторонами. У цьому випадку лічильник не приймається на облік до усунення порушень.
Пам'ятайте! З дати складання акта про прийняття лічильника на абонентський облік, показання вашого приладу обліку є офійною підставою для розрахунку вартості спожитого тепла.
"Отже, справу вашого лічильника тепла майже розплутано! Після проходження всіх формальностей, ваш особистий 'тепловий детектив' почне фіксувати лише ваші витрати. Сподіваємося, ця інструкція допомогла вам не заблукати у нетрях юридичних формулювань. Нехай ваші батареї будуть теплими, а рахунки – помірними!"
Корисні посилання:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1304-18#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2119-19#Text
