ШІ-конструктори за кілька хвилин збирають сайт-візитку з короткого опису, а частині бізнесу його взагалі замінюють соцмережі, тож розробникам дедалі складніше знаходити прості замовлення. Але сайти з унікальними функціями досі замовляють, бо їх надзвичайно складно зібрати в конструкторі, а щомісячне обслуговування з розміщенням проектів на віртуальному сервері звільняє підприємцю години, які він краще витратить на бізнес. Головне — знати, що пропонувати на кожному етапі та як перетворити разового замовника на постійного клієнта.
Що пропонувати при розробці сайту
Конструктори дають можливість в декілька кліків створити класичні візитки, лендинги та прості портфоліо, тому за них дедалі менше готові платити. Разом з тим це створює ринок з однотипними інтернет-проектами, які буквально ідентичні один одному. Тому підприємці цінують унікальний дизайн та складні функції: ШІ може допомогти й з ними, але це вимагає багато часу, якого у підприємця просто немає.
Тому, якщо хочете заробляти на створенні сайтів для малого бізнесу, пропонуйте:
- дизайн під фірмовий стиль, а не впізнаваний шаблон;
- каталог з розумною системою пошуку та фільтрами під асортимент бізнесу;
- калькулятор вартості, особистий кабінет чи інші нестандартні функції;
- обмін даними з CRM, обліковою програмою чи касою;
- швидке завантаження та коректну роботу на телефонах;
- панель адміністратора, у якій власник сам змінює тексти, ціни й фото.
Ще на етапі розробки додайте послуги, які важливі замовнику, але в нього немає на це часу: підбір доменного імені з реєстрацією на дані клієнта, профіль у Google Maps, підключення Search Console та GA4 з відстеженням заявок. А роботу завершуйте передачею документа з усіма доступами та 30-60 хвилинами навчання, де ви показуєте, як змінити текст, додати фото чи сторінку. Так замовник побачить, що ви знаєте свою справу, і коли він не захоче або не зможе більше самостійно керувати проектом, звернеться до вас.
Що входить в обслуговування сайту
Обслуговування — це щомісячна оплата за те, що ви відповідаєте за сайт та виконуєте задачі клієнта в межах узгоджених годин. Перелік робіт чітко пропишіть у договорі, інакше почуєте «плачу, а ви нічого не робите» або отримуватимете дзвінки з будь-якого приводу.
Конкретний набір узгоджують на переговорах, але зазвичай підтримка сайтів охоплює:
- моніторинг доступності та захист від зламів і спаму;
- оновлення цін, послуг, контактів та графіка роботи;
- додавання товарів, банерів та статей;
- сторінки під свята й акції та дрібні правки дизайну;
- прискорення веб-ресурсу: стиснення зображень, очищення бази даних, кешування;
- виправлення битих посилань та верстки на телефонах;
- усунення збоїв, коли не працює форма чи сайт не відкривається;
- продовження домену, налаштування пошти, DNS, SSL.
Можна працювати погодинно й брати оплату лише за конкретні задачі, але для власника це ризик: у разі критичної помилки ви можете бути зайняті іншим клієнтом. Тому частіше пропонують щомісячний пакет, наприклад на 5, 10 чи 20 годин. У нього закладають обов'язкову технічну підтримку, запас на нові функції та правки дизайну, а також час реакції на збій. Щомісяця надсилайте короткий звіт про виконане, навіть якщо клієнт не просить: саме він захищає від претензій «за що я плачу».
Де знайти клієнтів на створення та підтримку сайтів
На біржах таких замовлень стало менше: багато хто вважає, що ШІ зробить усе швидше й дешевше, а послуги пропонують навіть новачки, які освоїли його за кілька днів. Тому поєднуйте біржі з прямими зверненнями до бізнесу:
- попросіть колишніх клієнтів та знайомих підприємців порекомендувати вас;
- знайдіть у Google Maps бізнеси свого міста без сайту чи з застарілою версією;
- домовтеся про партнерство з дизайнерами, маркетологами й бухгалтерами;
- беріть на Freelancehunt чи Upwork дрібні задачі на кшталт «поправити сайт»;
- публікуйте кейси «було — стало» в LinkedIn та групах підприємців.
У першому повідомленні називайте конкретну проблему: веб-ресурс не адаптований під мобільні пристрої, форма не надсилає заявки, ціни застаріли. Запропонуйте безкоштовну перевірку, а вже після неї — виправлення та супровід. Тим, кому ви робите сайт, пропонуйте безкоштовне навчання та відразу показуйте готовність взятися за обслуговування, якщо клієнт захоче.
Коли з'явиться декілька постійних клієнтів, їхні сайти зручніше перенести з хостингу замовників на власний VPS. Тоді «витрати на хостинг» увійдуть у ваш пакет, середовище скрізь буде однаковим, а стан усіх проектів ви бачитимете в одній панелі. Для кожного клієнта створіть окремого користувача, щоб збій в одному ресурсі не зачепив інші. А коли з'являються великі магазини або проектів стане кілька десятків, наступним кроком буде оренда виділеного сервера з тим самим керуванням, але значно більшими ресурсами.
