Як викликати поліцію і подати заяву так, щоб її зобов’язані були прийняти - інструкція для громадян.
1. ЯК ВИКЛИКАТИ ПОЛІЦІЮ?
Телефон: 102
Говоріть чітко: «Повідомляю про правопорушення... Адреса: … Що сталося: … Прошу направити наряд поліції.»
Обов’язково запитайте: «Назвіть номер мого звернення.»
Запишіть цей номер — це ваш перший доказ.
2. ЯК ПРАВИЛЬНО ПОДАТИ ЗАЯВУ
Заява подається у довільній формі. Поліція зобов’язана її прийняти.
Подавати краще у двох примірниках і на вашому примірнику повинні поставити:
- вхідний номер
- дату
- штамп
- підпис або ПІБ працівника
Без цього заява юридично «в повітрі».
УНІВЕРСАЛЬНИЙ ШАБЛОН ЗАЯВИ
(скопіювати, вписати свої дані)
Начальнику ____________________________
(назва відділу поліції)
від: _________________________________
(ПІБ повністю)
адреса: ______________________________
телефон: _____________________________
ЗАЯВА
про вчинення кримінального правопорушення
Повідомляю про факт можливого кримінального правопорушення, що стався (дата) за адресою: ___________________________.
Суть події:
Вважаю, що у вказаних діях можуть міститися ознаки кримінального правопорушення.
ПРОШУ:
Прийняти та зареєструвати дану заяву.
Внести відомості до ЄРДР.
Розпочати досудове розслідування.
Повідомити мене про номер кримінального провадження.
Дата: ____________
Підпис: _____________
3. ЩО ГОВОРИТИ У ВІДДІЛКУ
Спокійно: «Подамо заяву про кримінальне правопорушення. Прошу зареєструвати та поставити відмітку на нашому примірнику.»
Якщо тягнуть: «Прошу зареєструвати заяву відповідно до статті 214 КПК України.»
4. ЯКЩО ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ
Вмикаєте відео і говорите: «Фіксую відмову поліції прийняти заяву.»
Далі: «Назвіть ваше прізвище, ім’я та посаду.»
Записуєте.
5. ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ОНЛАЙН (ПАРАЛЕЛЬНО)
Якщо не хочете йти у відділок або хочете додатково зафіксувати звернення онлайн:
- Крок 1
Сайт Національної поліції → «Звернення громадян» → «Подати електронне звернення».
- Крок 2
Заповніть форму (ПІБ, телефон, email, адреса, опис події).
У тексті ОБОВʼЯЗКОВО напишіть: «Прошу внести відомості до ЄРДР відповідно до ст. 214 КПК України.»
- Крок 3
Додайте фото / відео (якщо є).
- Крок 4
Відправте і зробіть скріншот підтвердження.
Найкраща схема:
- подали паперову
- того ж дня подали онлайн
Подвійний контроль.
6. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ПОЛІЦІЯ МОВЧИТЬ
Якщо після подачі заяви:
- вам не дали номер ЄРДР
- не телефонують
- минуло більше 24–48 годин
робіть наступним чином:
- Крок 1
Телефонуєте у відділок: «Я подавав заяву про кримінальне правопорушення. Прошу повідомити номер ЄРДР.»
- Крок 2 (якщо немає реакції)
Пишете коротку скаргу до прокуратури: «Прошу перевірити бездіяльність поліції щодо невнесення відомостей до ЄРДР за моєю заявою від ___ числа.»
Додаєте: копію заяви, фото зі штампом, скрін онлайн-звернення.
- Крок 3
Повідомляєте поліцію: «Я подав скаргу до прокуратури.»
Після цього справи зазвичай різко “оживають”.
Головне правило:
- не кричати, не благати, не хамити.
- говорити спокійно, фіксувати, знати свої права.
Запам'ятайте, ви не просите, ви реалізуєте своє законне право.
