Законодавці знову вирішили полегшити нам життя, створивши нові, "ще зрозуміліші" правила обліку тепла. Поки вони чекають свого часу, пропонуємо зазирнути в майбутнє і дізнатися, як насправді можуть змінитися наші платіжки.
Знаєте, що робити, якщо постачальник тепла порушує умови договору? Ви маєте право на перерахунок! Це може трапитися, коли є проблеми з якістю послуг, затримки з ремонтом чи інші порушення.
Сьгодні ми продовжуємо надавати краткий аналіз новим правилам користування теплової енергії та за що можливо буде отримати перерахунок , а саме Постанову Кабінету міністрів від 18.06.2025 № 888, ця постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її оприлюднення на офіційному вебсайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, але не раніше дня втрати чинності постановою Кабінету Міністрів України від 03 жовтня 2007 року № 1198 «Про затвердження Правил користування тепловою енергією».
Зібрали основні причини, чому ваша платіжка може стати меншою (або більшою) і як це рахується.
Перерахунки у бік зменшення: коли платимо менше?
Постачальник тепла може зробити перерахунок на вашу користь у таких випадках:
1. Затягнули з аварійними роботами. Якщо теплогенеруюча чи теплотранспортуюча компанія не встигла вчасно відремонтувати аварію, вона зобов'язана зробити перерахунок. Сума перерахунку залежить від вартості транспортування та втрат тепла за дні, коли ремонтні роботи перевищили встановлені терміни.
- Формула простими словами:
Сума перерахунку = (Вартість планових втрат + Вартість транспортування) / Кількість календарних днів в місяці × Кількість днів перевищення термінів ремонту.
2. Низька температура теплоносія. Це, мабуть, найпоширеніша проблема. Якщо температура води в трубах нижча, ніж вказано в договорі, вам мають зробити перерахунок.
- Розмір знижки залежить від того, наскільки сильно впала температура:
- на 10%: ви отримаєте знижку 10% від вартості тепла.
- від 11% до 19%: знижка 20%.
- на 20% і більше: знижка 30%.
- Формула простими словами:
Сума перерахунку = (Вартість придбаної теплової енергії / Кількість календарних днів в місяці) × Коефіцієнт знижки × Кількість днів з низькою температурою.
3. Низький тиск. Якщо тиск у трубах недостатній, це також є порушенням і може призвести до перерахунку. Тут діють ті ж самі коефіцієнти, що й для температури: від 10% до 30% знижки, в залежності від відхилення тиску.
4. Погана якість води. Якщо якість теплоносія (води, що циркулює в системі) не відповідає нормам, ви також маєте право на перерахунок. Сума розраховується як 10% від вартості води для підживлення системи, помножена на кількість днів, коли якість була низькою.
Перерахунки у бік збільшення: за що можуть донарахувати?
Іноді перерахунки можуть бути й на користь компанії. Це трапляється, якщо споживач порушує договірні зобов'язання, і це підтверджено актом.
1. Понаднормове підживлення або витік. Якщо витік теплоносія з ваших мереж чи системи споживання перевищує норму, вам доведеться сплатити за додатковий об'єм води.
- Формула простими словами:
Сума перерахунку = Ціна хімічно очищеної води × Обсяг понаднормового витоку × Коефіцієнт (зазвичай 1).
2. Погана якість води, що повертається. Якщо ви як споживач повертаєте воду з гіршою якістю, ніж отримали (наприклад, вона стала занадто жорсткою), це також може бути підставою для донарахування.
Перерахунок робиться в наступному за розрахунковим місяці та включається в платіжку. Перерахунки «зі знаком плюс» (тобто, доплати) можливі лише за наявності відповідних актів, що підтверджують порушення.
Тож, поки ці "чудові" правила ще не діють, маємо час підготуватися. Вивчайте, обговорюйте, і пам'ятайте: знання — це сила, особливо коли йдеться про комунальні рахунки. Боротьба за справедливі тарифи триває!
Зберігайте цю інформацію, щоб знати свої права! Які питання щодо платіжок за тепло вас найбільше турбують?
Корисні посилання: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0888874-25#Text
