права споживача

Процедура приєднання до централізованого водопостачання та водовідведення вимагає чіткого дотримання правил. Основний документ, який регулює ваші відносини з Виконавцем (Водоканалом) — це офіційний Порядок.

Сьогодні ми розбираємо новий порядок приєднання до мереж централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення затверджений постановою кабінету міністрів України від 1 вересня 2025 р. № 1066/

Щоб уникнути самовільного підключення та пов'язаних з цим штрафів, варто знати ключові кроки та терміни. Розбираємо їх детально.

Сварки з комунальниками — це вже народний вид спорту. Щоб не брати участь у цій Олімпіаді, варто знати правила гри. І ми готові поділитися з вами секретами, які допоможуть зберегти і тепло, і нерви.

Рішення ВС у справі № 320/15624/24 від 04.09.2025 https://t1p.de/u8rls

ТОВ оскаржило до суду ППР про нарахування штрафу за невідображення ним як суб'єктом господарювання повної вартості товарів у фіскальних документах при проведенні акції.

КАС ВС погодився з рішеннями судів попередніх інстанцій про протиправність та скасування цього ППР.

Розбираємо “Порядок проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг», затверджений поставновою Кбінету міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145.

Що робити, якщо вам здається, що якість комунальних послуг (тепло, гаряча та холодна вода, водовідведення, вивіз сміття) або послуг з управління багатоквартирним будинком не відповідає умовам договору.

Зима близько, а разом з нею — оновлені правила обліку тепла.

Якщо раніше все було більш-менш зрозуміло, то тепер з'явилися нюанси: і щодо втрат, і щодо розрахунків, і навіть щодо "самовільних" підключень. Цей гід допоможе вам розібратися, що змінилося, щоб ви були готові до будь-яких несподіванок.

Законодавці знову вирішили полегшити нам життя, створивши нові, "ще зрозуміліші" правила обліку тепла. Поки вони чекають свого часу, пропонуємо зазирнути в майбутнє і дізнатися, як насправді можуть змінитися наші платіжки.

Знаєте, що робити, якщо постачальник тепла порушує умови договору? Ви маєте право на перерахунок! Це може трапитися, коли є проблеми з якістю послуг, затримки з ремонтом чи інші порушення.

Звісно, легко скаржитися на холодні батареї, але чи знаєте ви, що у вас є повне право вимагати якісну послугу? І навпаки, постачальник може відключити вам тепло, якщо ви не виконуєте своїх зобов'язань.

У цій статті ми розкриємо всі тонкощі, щоб ви були "озброєні" до зубів.

За вікном осінь, а отже, настав час не лише діставати теплі светри, а й уважно читати договори на постачання тепла. Якщо ви думали, що це просто папірець, який дає вам право грітися, то глибоко помилялися.

Чи відчували ви коли-небудь, що ваша гаряча вода має температуру, що нагадує погляди вашої колишньої/колишнього? Або що вентиляція працює так само ефективно, як ваш інтернет під час грози?

Не засмучуйтесь, це можна виправити!

Сьогодні поговоримо про важливу тему, що стосується комфорту та енергоефективності наших будівель — про обстеження інженерних систем.

Це не просто технічна процедура, а ключовий крок до економії ресурсів та створення здорового мікроклімату.

Сьогодні ми зануримося ще глибше у розуміння Методики визначення заборгованості з різниці в тарифах затвердженної Постановою кабінету міністрів від 15 вересня 2021 р. № 977.

Цей документ є ключовим для врегулювання фінансових взаємин у сфері комунальних послуг і має прямий вплив на стабільність роботи підприємств та вартість послуг для споживачів. Розглянемо кожен аспект максимально детально.

1. Загальні положення: Основа розуміння.