права споживача

Права споживачів: чи підлягає обміну непродовольчий акційний товар?

Дата: 04.02.2024 21:29

Супермаркети та магазини повинні обмінювати та приймати назад непродовольчі товари, навіть якщо ті були продані по акції. Якщо ж торгова точка робить позначку на кшталт "акційний товар поверненню та обміну не підлягає" або подібну, то діє всупереч чинному законодавству.

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів" і уточнили, що "споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний", якщо товар не задовольнив його за низкою ознак.

Такими, зокрема, є форма та габарити. А також:

В Україні відсутня система захисту прав споживачів: Адвокат про відключення електроенергії боржникам

Дата: 19.01.2024 12:32

Споживачам будуть відключати електроенергію з великими сумами заборгованості. Це торкнеться всіх, хто має заборгованість декілька місяців.

Таку заяву днями зробив голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко.

Про споживче кредитування: зміни, які посилять захист прав споживачів

Дата: 10.01.2024 16:08

Закон України "Про споживче кредитування" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19

Закон № 3498-IX від 22.11.2023 вносить зміни у сферу споживчого кредитування, маючи на меті забезпечення більш прозорих та зрозумілих умов кредитування для споживачів.

Якщо виникли проблеми з опаленням: інструкція на різні випадки

Дата: 30.11.2023 19:38

З настанням холодів чимало будинків зіткнулися з питанням відсутності належного опалення або його незадовільної якості. Є будинки, які і досі не підключені до ЦО. Якщо у вашому помешканні менше 18 градусів, прочитайте цей матеріал і прийміть міри. Тим більше, якщо ви не бажаєте переплачувати за тепло, яке не отримали.

Впорядковано та спрощено надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших побутових товарів

Дата: 28.11.2023 14:53

Уряд впорядкував та цифровізував надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших технічно складних побутових товарів.

Як повідомляє Мінекономіки відповідну постанову “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” ухвалив Кабмін 28 листопада 2023 року. 

Що змінює цей документ:

Яку позовну давність слід застосовувати до вимог у зв'язку з недоліками проданого товару?

Дата: 18.11.2023 15:56

ВПВС у постанові від 06.09.2023 у справі № 910/18489/20 https://reyestr.court.gov.ua/Review/114904857 дійшла висновку, що суди не дослідили зібрані у справі докази щодо дня встановлення покупцем недоліків поставленого обладнання та відповідно дати початку перебігу позовної давності за вимогою покупця про відшкодування збитків згідно з ч. 8 ст. 269 ГК України, тому неправомірно не застосували позовну давність до вимог про стягнення такого відшкодування.

Застосування ч.10 ст.11 ЗУ "Про захист прав споживачів" у редакції, чинній до 10.06.2017

Дата: 18.10.2023 12:08

ВС у складі колегії суддів КЦС постановив ухвалу, згідно з якою передав справу на розгляд ВПВС для відступу від її висновку, сформульованого у постанові від 26.05.2020 у справі № 638/13683/15-ц (за змістом цього висновку суд відмовляє у задоволенні позову у частині вимог про дострокове повернення споживчого кредиту, якщо кредитор не дотримав обов`язкового досудового порядку врегулювання, передбаченого ч. 10 ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції, що була чинною до 10.06.2017).

Спір про захист прав споживача фінансово-кредитних послуг

Дата: 17.08.2023 12:06

Позовні вимоги стосувалися зобов`язання банківської установи надавати позивачу банківські послуги, зокрема щодо відкриття рахунку, на прийнятних для нього умовах без використання смартфона, який позивач мати не зобов`язаний.

Власникам інтернет-магазинів приготуватися: доступ до сайтів може бути обмежено

Дата: 09.07.2023 13:25

Президент України Володимир Зеленський підписав закон про захист прав споживачів, яким серед іншого, пропонується обмежувати доступ до сайтів інтернет-магазинів та інших продавців.

За якої умови інтернет-магазин може бути заблоковано розповідає "Адвокат права".

Власникам інтернет-магазинів можуть обмежувати доступ до сайтів: ухвалено законопроект

Дата: 14.06.2023 14:29

Верховна Рада України ухвалила у другому читанні та в цілому нову редакцію законопроекту № 6134 про захист прав споживачів, яким, серед іншого пропонується обмежувати доступ до сайтів інтернет-магазинів та інших продавців.

За якої умови інтернет-магазин може зникнути з мережі розповідає "Адвокат права".

Підписка на права споживача