права споживача

Питання справедливого розподілу комунальних послуг, таких як тепло та вода, завжди було актуальним для мешканців багатоквартирних будинків. Нерозуміння принципів нарахування плати часто призводить до непорозумінь та конфліктів. Щоб забезпечити прозорість та справедливість у цій сфері, було розроблено закон, який встановлює чіткі правила розподілу обсягів спожитих комунальних послуг.

Ця стаття допоможе вам розібратися в основних положеннях цього закону та зрозуміти, як розраховується ваша плата за тепло та воду.

Облік споживання:

Вода, вода, кругом вода... і іноді вона така, що краще б її не було. Але не поспішайте впадати у відчай! Існують певні "рятувальні кола" у вигляді ваших прав споживачів у сфері питного водопостачання. Давайте ж подивимося, чи зможе держава втримати нас на плаву чистої води.

Отже, як споживач ви маєте право на:

Кожен з нас має право на комфортне та безпечне проживання, а це неможливо без якісних комунальних послуг. Але що робити, якщо з крана тече брудна вода, опалення ледь гріє, а сміття не вивозять тижнями? Знайте, ви маєте право на якісні комунальні послуги, і закон на вашому боці!

Приготуйтеся до захоплюючої подорожі у світ опалювальних норм і правил. Ми пройдемо крізь лабіринти законодавства, подолаємо перешкоди у вигляді холодних батарей і гарячих суперечок, і знайдемо відповіді на найважливіші питання.

Вимоги щодо забезпечення нормативної температури повітря в опалюваному приміщенні, вимоги до нормативної температури гарячої води.

Що говорить закон про температуру в наших оселях?

КП Київтеплоенерго - монополіст комунальних послуг знову опинився в епіцентрі гучного скандалу, який сколихнув громадськість.

Цього разу компанія відверто ігнорує рішення суду по справі № 756/12036/19, яке зобов'язує її здійснити перерахунок непрозорих нарахувань за Центральне опалення для споживачів.

Варто зазначити, що в більшості аналогічних справ, де монополіст виступав відповідачем, виконавчі листи були скасовані, що створювало прецедент для подальших зловживань.

Укладення договору про споживчий кредит – важливий крок, що вимагає ретельного обдумування. Законодавство України гарантує споживачам право на повну та достовірну інформацію, що дозволяє прийняти зважене рішення.

До укладення договору кредитодавець зобов'язаний надати споживачу інформацію про:

Кредитодавець розміщує на своєму офіційному веб-сайті інформацію, необхідну для отримання споживчого кредиту споживачем. Така інформація повинна містити наявні та можливі схеми кредитування у кредитодавця.

Уявіть, що ваш будинок – це великий пиріг, а тепло – це начинка. Кожна квартира отримує свою частину цього пирога. Але щоб пиріг не зіпсувався, потрібно, щоб кожна частина була достатньо великою.

"Мінімальна питома частка" – це як мінімальний розмір шматочка пирога, який ви повинні з'їсти, щоб пиріг залишався свіжим. У випадку з теплом, це мінімальна кількість тепла, яку ваша квартира повинна спожити, щоб система опалення працювала ефективно і не було проблем для всього будинку.

Чому це важливо, якщо у вас є лічильник?

Ми всі знаємо ці відчуття: сніг по коліно, ліфт не працює, а в під'їзді – "аромат" забутого сміття. І при цьому – платіжка за "якісні" послуги. Знайомо?

Тоді ця стаття – ваш посібник з виживання у джунглях комунального сервісу.

У цієї статті ми будемо розбирати порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі.

Відповідно до постанови кабінету міністрів України від 11 грудня 2013 р. № 970:

За умовами публічного договору з ТОВ «Нова Пошта» про надання послуг з організації перевезення відправлень (далі-Договір) експедитор зобов`язується за плату та за рахунок замовника організувати перевезення відправлення, а замовник зобов`язується прийняти та оплатити цю послугу (пункт 3.1 Договору).

Кабмін затвердив нові правила торговельного обслуговування населення. Документ встановлює більш зрозумілі та чіткі правила для торгівлі, посилює захист споживача, зокрема й у сфері мережевої торгівлі.

Нові правила набудуть чинності після завершення воєнного стану, коли повністю запрацює оновлений закон про захист прав споживачів, - зазначають в Міністерстві економіки.