права споживача

Проживаючи у багатоквартирному будинку, ми часто стикаємося з різноманітними проблемами, зокрема, пов’язаними з обслуговуванням сміттєпроводів.

Чи дотримується ваша ЖЕК/ОСББ вимог законодавства щодо їхнього утримання? Чи знаєте ви, які саме права маєте як мешканець будинку?

Наказ №76 «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій» детально регламентує порядок обслуговування сміттєпроводів.

Системи водопостачання та водовідведення є життєво важливими для будь-якого багатоквартирного будинку. Однак, часто виникають питання щодо того, хто відповідає за їх обслуговування та ремонт.

У цієї публікації ми розглянемо як повинні обслуговуватися каналізація та водопровід у багатоповерховому будинку, причини, що погіршують роботи системи. З’ясуємо які саме дії повинні здійснювати обслуговуючі компанії при обслуговуванні каналізації та водопроводу.

Якість повітря у житлових приміщеннях є одним з найважливіших факторів, що впливають на здоров’я та комфорт мешканців. Саме тому законодавство України приділяє значну увагу регулюванню питань, пов’язаних з обслуговуванням вентиляційних систем, особливо у багатоквартирних будинках.

5.2. Вентиляція

5.2.1. При утриманні та експлуатації системи витяжної вентиляції необхідно забезпечувати нормативний повітрообмін у всіх жилих кімнатах, кухнях, туалетних і ванних приміщеннях при зовнішній температурі 5 град. С і нижче.

Недобросовісні компанії, які надають послуги з управління відходами, часто використовують різноманітні схеми для незаконного збагачення.

Ви переплачуєте за вивезення сміття?

Як провести перевірку якість надання послуги з управління побутовими відходами/збирання сміття?

Хто може зініціювати перевірку:

• Індивідуальний споживач

• Колективний споживач

• Управитель багатоквартирного будинку

Як звернутися до постачальника послуги:

• Усно

• Письмово

Система водовідведення – це складна інженерна споруда, яка потребує регулярного обслуговування та контролю. Від стану труб та каналізаційних колодязів до ефективності очисних споруд – кожен елемент системи відіграє важливу роль. У цій статті ми розглянемо основні методи перевірки якості водовідведення.

Хто може зініціювати перевірку:

⦁ Індивідуальний споживач

⦁ Колективний споживач

⦁ Управитель багатоквартирного будинку

Як звернутися до постачальника послуги:

⦁ Усно

⦁ Письмово

Ви щодня користуєтесь водою з-під крана, навіть не замислюючись про її якість. А чи відповідає вона встановленим стандартам? Чи безпечно її пити? Чи не завдає шкоди вашому здоров'ю та побутовим приладам?

Якщо у вас виникли сумніви щодо якості води, що надходить до вашого помешкання, або ви зіткнулися з перебоями у водопостачанні, давайте розберемося, як перевірити якість теплопостачання, і куди звертатися за допомогою.

Хто може зініціювати перевірку:

- Індивідуальний споживач

- Колективний споживач

Комунальний довідник споживача.

Якість теплової енергії – це не просто абстрактне поняття, а реальний показник, який безпосередньо впливає на наш комфорт і добробут. Якщо ви підозрюєте, що вас обслуговують неякісно, то маєте повне право вимагати від теплопостачальної компанії відшкодування збитків. Давайте розберемося, як перевірити якість теплопостачання, і куди звертатися за допомогою.

Хто може зініціювати перевірку:

- Індивідуальний споживач

- Колективний споживач

- Управитель багатоквартирного будинку

Якість комунальних послуг – це одна з найгостріших проблем, з якою стикаються українці. Нестабільне водопостачання, перебої з електроенергією, низька якість теплопостачання – це лише деякі з проблем, які викликають незадоволення споживачів.

Для захисту прав споживачів та забезпечення контролю за якістю надання комунальних послуг, Кабінет Міністрів України ухвалив Постанову №1145.

Ця стаття покликана детально та зрозуміло розглянути порядок проведення перевірки якості надання послуги з постачання гарячої води відповідно до цієї Постанови.

Безпечність нехарчової продукції має велике значення на здоров’я та життя людини. Дитячі іграшки, які викликають алергічну реакцію, чи несправна побутова техніка, через яку споживач може отримати травму не повинні реалізовуватися на ринку.

В Україні встановлені правові та організаційні засади введення в обіг нехарчової продукції і забезпечення її безпечності. Це, зокрема закони України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції» та «Про загальну безпечність нехарчової продукції».

Хто, за чий рахунок і як часто має робити повірку лічильників води роз'яснили у Держпродспоживслужбі.

Як часто потрібно здійснювати повірку лічильників води?