права споживача

Сьогодні ми продовжуємо наш комунальний стендап, і на черзі – її величність Вода! А точніше, ті таємничі суми, які з'являються у платіжках за неї. Іноді здається, що ваш лічильник живе своїм життям, а водоканал розігрує якусь комедію. Але жарти закінчуються, коли справа доходить до гаманця. Тож давайте розберемося, як уникнути "водяних" казусів і змусити систему працювати за правилами, а не за "гумором" лічильника."

Сьогодні ми розбираємо лист НКРЕП від 13.02.2020 № 1694/19.3/7-20.

Часто, коли товари пропонуються по акційній ціні, магазини попереджають - "Акційний товар поверненню й обміну не підлягає", але варто зазначити, що така позначка суперечить нормам чинного законодавства.

Про це нагадують у Держпродспоживслужбі.

Ви платите за послугу з управління будинком (тобто за те, що "управитель" – компанія чи підприємець – підтримує ваш будинок у порядку: прибирає, ремонтує, обслуговує ліфти тощо).

Але що робити, якщо послуги надаються погано або взагалі не надаються?

Зараз ми пояснимо, як ви можете отримати перерахунок – тобто зменшення суми у вашій платіжці за період, коли послуга була неякісною.

Хто може цим скористатися і кого це стосується?

Управитель: Це та компанія або людина, яка надає вам послуги з управління будинком.

Ви купили та встановили лічильник але цього не достатньо для того, щоб його показання приймали до обліку, коректне оформлення лічильників комунальних послуг є обов'язковою умовою для їх використання у комерційних розрахунках.

У цій публікації ми детально опишемо процес прийняття на абонентський облік як загальнобудинкових, так і квартирних приладів, звертаючи особливу увагу на перелік необхідної документації та строки виконання процедур.

I. Хто відповідає за облік лічильників?

Дорогі співвітчизники, чиї гаманці тоншають з кожним платіжним періодом, а нерви міцніють у боротьбі з комунальними "сюрпризами"!

НКРЕКП, немов мудрий (інколи сонний) оракул, нарешті розкриває таємниці подання скарг. Можливо, ця інструкція стане вашим особистим "Екскалібуром" у битві за чесні рахунки. Приготуйтеся до захопливої подорожі бюрократичними лабіринтами!"

ОСН: Організована Сусідська Небайдужість, або Як згуртуватися, щоб ваш район не потонув у хаосі.

Життя в багатоквартирному будинку чи приватному секторі – це той ще квест. Тут і ранкові співи сусідського півня, і вечірні дискотеки зверху, і вічне питання "чий же це автомобіль перегородив проїзд?". Але не впадайте у відчай! На варті вашого спокою (теоретично) стоять органи самоорганізації населення.

Ці об'єднання мешканців – щось на кшталт міні-парламентів на вашій вулиці чи в будинку.

Жахливі наслідки військової агресії, на жаль, торкнулися багатьох українських родин, залишивши їх без даху над головою. Окрім болю втрати, виникає нагальне питання: чи зобов'язані власники зруйнованого житла продовжувати сплачувати комунальні послуги?

Розглянемо законодавчі підстави для можливого звільнення від цих платежів.

На жаль, прямих законодавчих актів, які б чітко визначали повне звільнення від оплати комунальних послуг саме внаслідок ракетного чи дронового удару, наразі немає.

Питання справедливого розподілу комунальних послуг, таких як тепло та вода, завжди було актуальним для мешканців багатоквартирних будинків. Нерозуміння принципів нарахування плати часто призводить до непорозумінь та конфліктів. Щоб забезпечити прозорість та справедливість у цій сфері, було розроблено закон, який встановлює чіткі правила розподілу обсягів спожитих комунальних послуг.

Ця стаття допоможе вам розібратися в основних положеннях цього закону та зрозуміти, як розраховується ваша плата за тепло та воду.

Облік споживання:

Вода, вода, кругом вода... і іноді вона така, що краще б її не було. Але не поспішайте впадати у відчай! Існують певні "рятувальні кола" у вигляді ваших прав споживачів у сфері питного водопостачання. Давайте ж подивимося, чи зможе держава втримати нас на плаву чистої води.

Отже, як споживач ви маєте право на:

Кожен з нас має право на комфортне та безпечне проживання, а це неможливо без якісних комунальних послуг. Але що робити, якщо з крана тече брудна вода, опалення ледь гріє, а сміття не вивозять тижнями? Знайте, ви маєте право на якісні комунальні послуги, і закон на вашому боці!