Популярність онлайн-торгівлі в Україні продовжує стрімко зростати, і разом із цим збільшується кількість кіберзагроз. Маркетплейси стали невід’ємною частиною повсякденного життя українців, однак їхня популярність привертає увагу шахраїв, які постійно вдосконалюють свої методи. Як зазначив, старший оперуповноважений управління протидії кіберзлочинам в місті Києві капітан поліції Ігор Чепур, що однією з найпоширеніших схем залишається фішинг — створення підроблених сторінок і сервісів для викрадення персональних та фінансових даних.
Як еволюціонують шахрайські схеми
Сучасний фішинг уже давно вийшов за межі простих підроблених сайтів. Зловмисники активно використовують соціальну інженерію — маніпулювання довірою користувачів. Наприклад, вони можуть видавати себе за продавців, покупців або навіть службу підтримки маркетплейсу. Часто шахрайство відбувається у месенджерах, де користувачеві надсилають нібито «безпечну форму доставки» або «підтвердження оплати».
Окремо варто виділити схеми з фальшивими службами доставки: користувачу надсилають посилання для «оформлення отримання коштів» або «підтвердження відправлення товару». Насправді ж ці сторінки створені для збору банківських даних.
Додаткові ознаки небезпеки
Окрім базових сигналів, існують і менш очевидні індикатори фішингу:
-
Наявність тиску або терміновості («підтвердьте зараз, інакше акаунт буде заблоковано»).
-
Підозрілі домени верхнього рівня або використання скорочувачів посилань.
-
Відсутність захищеного з’єднання (https) або некоректний SSL-сертифікат.
-
Нетипова поведінка співрозмовника: відмова від спілкування через офіційний чат маркетплейсу.
-
Запити на передоплату поза платформою або пропозиції «обійти комісію».
Хто найчастіше стає мішенню
За даними експертів, у зоні підвищеного ризику — активні користувачі маркетплейсів, люди, які часто продають товари, а також ті, хто шукає вигідні пропозиції. Окрему увагу шахраї приділяють новачкам, які ще не знайомі з правилами безпечних онлайн-покупок.
Роль банків і платформ
Українські банки та маркетплейси поступово посилюють заходи безпеки: впроваджують додаткові перевірки платежів, автоматичне виявлення підозрілих операцій та освітні кампанії для користувачів. Деякі платформи також блокують підозрілі акаунти та обмежують можливість спілкування поза внутрішніми чатами.
Водночас відповідальність за безпеку значною мірою залишається на самих користувачах.
Практичні поради для захисту
Щоб мінімізувати ризики, варто дотримуватися розширених рекомендацій:
-
Використовуйте окрему банківську картку для онлайн-покупок із обмеженим балансом.
-
Підключіть сповіщення про всі транзакції.
-
Не зберігайте дані картки у браузері або на сторонніх сайтах.
-
Використовуйте складні та унікальні паролі для різних сервісів.
-
Регулярно перевіряйте історію входів у ваші акаунти.
Що робити у разі шахрайства
Якщо ви підозрюєте, що стали жертвою фішингу:
-
Негайно заблокуйте банківську картку через мобільний додаток або звернувшись до банку.
-
Змініть паролі до всіх пов’язаних акаунтів.
-
Перевірте пристрій на наявність шкідливого програмного забезпечення.
-
Зверніться до кіберполіції та подайте заяву.
-
Попередьте інших користувачів, залишивши скаргу на платформі.
Висновок
Розвиток електронної комерції створює нові можливості, але водночас підвищує ризики кіберзлочинності. Фішинг залишається однією з головних загроз для користувачів маркетплейсів, і його методи постійно вдосконалюються. Усвідомленість, уважність до деталей і дотримання правил цифрової безпеки — ключові фактори, які допоможуть уникнути фінансових втрат та захистити особисту інформацію.
