Ви купили та встановили лічильник але цього не достатньо для того, щоб його показання приймали до обліку, коректне оформлення лічильників комунальних послуг є обов'язковою умовою для їх використання у комерційних розрахунках.
У цій публікації ми детально опишемо процес прийняття на абонентський облік як загальнобудинкових, так і квартирних приладів, звертаючи особливу увагу на перелік необхідної документації та строки виконання процедур.
I. Хто відповідає за облік лічильників?
• Для загальнобудинкових лічильників (комерційний облік): Зазвичай це робить компанія, яка обслуговує зовнішні інженерні мережі (наприклад, водоканал чи тепломережа). Якщо ця компанія не надає вам комунальну послугу напряму, тоді лічильник оформляють разом оператор мереж та постачальник послуги.
• Для квартирних лічильників (розподільчий облік): Цим займається постачальник комунальної послуги або ж інша організація, яку обрали співвласники будинку для розподілу послуг між мешканцями.
II. Як оформити загальнобудинковий лічильник (комерційний облік)?
Якщо ви встановили загальнобудинковий лічильник, ось що потрібно зробити:
1. Терміни: Протягом 14 календарних днів з моменту встановлення лічильника (або з дня, коли ви звернулися до оператора мереж/постачальника послуг), ваш лічильник мають взяти на облік.
2. Куди звертатися та що подавати?
Ви або ваш представник маєте подати письмову заяву до постачальника комунальної послуги. Заяву можна написати у вільній формі, але обов'язково вкажіть у ній:
- Назву вашої компанії або ваше повне ім'я (якщо ви фізична особа).
- Вашу поштову адресу.
- Як ви хочете отримувати відповіді (пошта, електронна пошта тощо) та відповідні контактні дані.
- Адресу будинку, де встановлений лічильник.
Обов'язкові документи, які потрібно додати до заяви:
- Копія документа, що підтверджує ваше право власності на будинок (це не стосується багатоквартирних будинків).
- Копія проекту на встановлення лічильника.
- Копія декларації про відповідність вашого лічильника стандартам.
- Копія супровідної документації до лічильника.
- Копія акту приймання-передачі робіт з встановлення лічильника.
Заяву має підписати власник або його представник. Якщо це представник, він повинен додати документ, що підтверджує його повноваження (наприклад, довіреність).
3. Призначення дати огляду та опломбування:
Якщо постачальник послуги є одночасно оператором мереж: Він протягом 5 календарних днів з моменту отримання вашої заяви призначить дату і час огляду та опломбування лічильника і повідомить вам про це.
Якщо постачальник послуги НЕ є оператором мереж:
- Постачальник послуги надішле вашу заяву та всі додатки до оператора мереж не пізніше наступного дня. Оператор мереж, у свою чергу, протягом 5 календарних днів призначить дату і час огляду та опломбування, і повідомить про це вам та постачальнику послуги.
4. Повідомлення про огляд: Про дату і час огляду та опломбування вас повідомлять не пізніше ніж за 5 календарних днів до призначеної дати. Спосіб повідомлення буде той, який ви вказали у заяві.
5. Огляд та опломбування:
Проводити огляд та опломбування буде представник оператора зовнішніх мереж. Він повинен мати при собі документи, що підтверджують його особу та повноваження.
Ви або ваш представник, а також представник постачальника послуги (якщо він відрізняється від оператора мереж) повинні бути присутніми.
Важливо: Огляд може відбутися і без представника постачальника послуги, якщо його належним чином повідомили. Так само, огляд може пройти і без вас, якщо вас належним чином повідомили, і у представників є безперешкодний доступ до лічильника.
Якщо через вашу відсутність доступ до лічильника неможливий, оператор складе про це акт і призначить нові дату та час огляду.
6. Що перевіряють під час огляду:
- Наявність проектної документації.
- Відповідність даних лічильника супровідній документації.
- Копію декларації про відповідність (для нових лічильників).
- Відповідність параметрів витрати за приладом обліку тепловому навантаженню.
- Наявність повірочного тавра або запису про повірку (для лічильників, що вже були у використанні).
- Термін дії повірки лічильника.
7. Опломбування та акт:
Представник оператора опломбує лічильник (його вимірювальні прилади та запірну арматуру) своїми пломбами.
Після опломбування складається акт про прийняття лічильника на абонентський облік. У ньому зазначаються дата опломбування та початкові показання лічильника.
Акт складається у двох примірниках (або у трьох, якщо постачальник послуги та оператор мереж - різні організації). Його підписують представник оператора мереж, представник постачальника послуги та ви (або ваш представник). Ви маєте право додати свої письмові зауваження до акту.
Один примірник акта залишається у оператора мереж, інші передаються присутнім сторонам. Якщо хтось був відсутній, акт надішлють поштою.
8. У разі порушень:
Якщо під час встановлення лічильника були виявлені порушення, представник оператора складе акт, де їх опише. Цей акт також складається в декількох примірниках та підписується всіма присутніми сторонами.
9. Якщо лічильник зламався:
Якщо загальнобудинковий лічильник вийшов з ладу, оператор мереж має замінити його на справний та взяти на абонентський облік протягом 5 робочих днів з моменту виявлення поломки.
Оператор негайно повідомить вас та постачальника послуги про дату та час заміни і нового опломбування.
10. З якого моменту лічильник вважається прийнятим:
З дати складання акту про прийняття лічильника на абонентський облік, він вважається офіційно прийнятим. Показання цього лічильника стають обов'язковими для визначення обсягів спожитої послуги та розрахунків за неї.
11. Зміна оператора/постачальника: У разі зміни оператора мереж або постачальника послуги, всі акти про прийняття лічильників передаються новій організації.
12. Реконструкція будинку:
Якщо будинок був реконструйований або капітально відремонтований без заміни лічильника, повторно брати його на облік не потрібно.
III. Як оформити квартирний лічильник (розподільчий облік)?
Якщо ви встановили квартирний лічильник (або розподілювач тепла), ось що потрібно зробити:
1. Терміни:
Ваш лічильник або розподілювач тепла мають взяти на облік протягом 14 календарних днів з дня, коли ви звернулися до постачальника послуги або організації, що розподіляє послуги.
2. Куди звертатися та що подавати?
Власник приміщення або його представник подає письмову заяву до постачальника комунальної послуги або до організації, яка розподіляє комунальні послуги. Заява у вільній формі, але вкажіть у ній:
- Назву вашої компанії або ваше повне ім'я.
- Вашу поштову адресу.
- Як ви хочете отримувати відповіді (пошта, електронна пошта тощо) та відповідні контактні дані.
- Адресу приміщення, де встановлено лічильник.
Обов'язкові документи, які потрібно додати до заяви:
- Копія документа, що підтверджує право власності на приміщення.
- Копія декларації про відповідність вашого лічильника стандартам.
- Копія супровідної документації до лічильника/розподілювача тепла.
- Копія акту приймання-передачі робіт з встановлення лічильника (якщо є).
Заяву підписує власник або його представник. Представник додає документ, що підтверджує його повноваження.
3. Призначення дати огляду та опломбування: Постачальник послуги (або організація, що розподіляє послуги) протягом 5 календарних днів з дня отримання вашої заяви призначить дату і час огляду та опломбування лічильника і повідомить вам про це.
4. Повідомлення про огляд: Про дату і час огляду та опломбування вас повідомлять не пізніше ніж за 5 календарних днів до призначеної дати, тим способом, який ви вказали у заяві.
5. Огляд та опломбування:
Огляд та опломбування проводить представник постачальника послуги або організації, що розподіляє послуги, у вашій присутності (або вашого представника). Представник повинен мати при собі документи, що підтверджують його особу та повноваження.
Огляд може відбутися і без вас, якщо вас належним чином повідомили і є безперешкодний доступ до лічильника.
Якщо через вашу відсутність доступ до лічильника неможливий, представник складе про це акт і призначить нові дату та час огляду.
6. Що перевіряють під час огляду:
- Відповідність даних лічильника (розподілювача тепла) супровідній документації.
- Копію декларації про відповідність (для нових лічильників).
- Наявність повірочного тавра або запису про повірку (для лічильників, що вже були у використанні).
- Термін дії повірки лічильника.
- Для розподілювача тепла – його відповідність моделі, погодженій з постачальником послуг.
7. Опломбування та акт:
Представник постачальника послуги опломбує лічильник (його вимірювальні прилади та запірну арматуру) та запірну арматуру на опалювальному приладі, де встановлено розподілювач тепла, своїми пломбами.
Після опломбування складається акт про прийняття лічильника/розподілювача тепла на абонентський облік. У ньому зазначаються дата опломбування та початкові показання.
Акт складається у двох примірниках. Його підписують представник постачальника послуги та ви (або ваш представник). Ви маєте право додати свої письмові зауваження.
Якщо в одному приміщенні встановлено декілька розподілювачів тепла, складається один акт.
Один примірник акта залишається у постачальника послуги, другий передається вам. Якщо ви були відсутні, акт надішлють поштою.
8. У разі порушень: Якщо під час встановлення лічильника/розподілювача тепла були виявлені порушення, представник постачальника послуги складе акт, де їх опише. Цей акт також складається в двох примірниках та підписується обома сторонами.
9. Якщо лічильник зламався:
Якщо квартирний лічильник/розподілювач тепла вийшов з ладу, його потрібно замінити на справний та взяти на абонентський облік протягом 5 робочих днів з моменту виявлення поломки.
10. З якого моменту лічильник вважається прийнятим:
З дати складання акту про прийняття лічильника/розподілювача тепла на абонентський облік, він вважається офіційно прийнятим. Показання цього лічильника стають обов'язковими для визначення обсягів спожитої послуги та розрахунків за неї.
11. Зміна постачальника:
У разі зміни постачальника комунальної послуги, всі акти про прийняття лічильників/розподілювачів тепла передаються новій організації.
12. Реконструкція приміщення: Якщо приміщення було реконструйоване або капітально відремонтоване без заміни лічильника/розподілювача тепла, повторно брати його на облік не потрібно.
Завершення всіх етапів прийняття лічильника на абонентський облік є ключовим для його функціонування в системі комунальних розрахунків.
Корисні посилання:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1304-18#Text
