комунальні послуги

Олег Попенко: про тарифи на газ, електрику та воду, імовірність блекауту та стан енергосистеми України

Дата: 02.10.2025 12:46

Сьогодні у нас в гостях Попенко Олег Іванович, експерт в питаннях ЖКХ та енергетики, засновник Громадського об'єднання «Союз споживачів комунальних послуг».

В інтерв’ю кореспонденту медіа ресурсу «ПОРАДИ ЮРИСТА» Віталію Гузію («Київський реаліст») експерт розповів про тарифи на газ, електрику та воду, стан енергосистеми України, вірогідність блекауту та перспективні джерела генерування електроенергії.

Від теорії до практики: покрокова інструкція, як "узаконити" лічильник тепла та води

Дата: 01.10.2025 10:29

Це стосується кожного, хто встановив або планує встановити лічильник (тепловий чи водяний) у будинку чи квартирі. Без офіційного прийняття на облік ваші показання не матимуть юридичної сили!

Уряд затвердив чіткий Порядок прийняття приладів обліку на абонентський облік. Розберемося, як пройти цю процедуру максимально швидко.

1. Загальнобудинковий Облік (Комерційний Вузол)

Це лічильники, які стоять на вводі в будинок і рахують, скільки ресурсу споживає увесь багатоквартирний будинок чи приватна будівля.

Закон і труба: Як правильно оформити приєднання до Водоканалу

Дата: 29.09.2025 10:04

Процедура приєднання до централізованого водопостачання та водовідведення вимагає чіткого дотримання правил. Основний документ, який регулює ваші відносини з Виконавцем (Водоканалом) — це офіційний Порядок.

Сьогодні ми розбираємо новий порядок приєднання до мереж централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення затверджений постановою кабінету міністрів України від 1 вересня 2025 р. № 1066/

Щоб уникнути самовільного підключення та пов'язаних з цим штрафів, варто знати ключові кроки та терміни. Розбираємо їх детально.

Газ під контролем: чим займаються майстри, коли їх викликають на обслуговування труб

Дата: 27.09.2025 10:58

Перед вами — повний список робіт, які входять до того, що офіційно називається Технічне Обслуговування Внутрішньобудинкових Систем Газопостачання (ТО ВБСГ).

Насправді, це список завдань для майстра, який має переконатися, що газові труби у вашому будинку не просто існують, а й виконують свою роботу безпечно. А оскільки труби у під'їзді – це спільна власність, а труби у квартирі – ваша, правила для них трохи відрізняються.

Права та обов'язки теплопостачальної компанії простими словами

Дата: 24.09.2025 14:48

Сварки з комунальниками — це вже народний вид спорту. Щоб не брати участь у цій Олімпіаді, варто знати правила гри. І ми готові поділитися з вами секретами, які допоможуть зберегти і тепло, і нерви.

Акт-претензія: як перевірити якість комунальних послуг

Дата: 22.09.2025 15:50

Розбираємо “Порядок проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг», затверджений поставновою Кбінету міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145.

Що робити, якщо вам здається, що якість комунальних послуг (тепло, гаряча та холодна вода, водовідведення, вивіз сміття) або послуг з управління багатоквартирним будинком не відповідає умовам договору.

Готуйтеся до нової "комунальної саги" про перерахунок

Дата: 12.09.2025 09:51

Законодавці знову вирішили полегшити нам життя, створивши нові, "ще зрозуміліші" правила обліку тепла. Поки вони чекають свого часу, пропонуємо зазирнути в майбутнє і дізнатися, як насправді можуть змінитися наші платіжки.

Знаєте, що робити, якщо постачальник тепла порушує умови договору? Ви маєте право на перерахунок! Це може трапитися, коли є проблеми з якістю послуг, затримки з ремонтом чи інші порушення.

Комуналка: як домогтися перерахунку, якщо послуга неякісна?

Дата: 01.09.2025 12:17

Ви платите за послугу "управління багатоквартирним будинком", але помічаєте, що прибирання не роблять, ліфт не працює, а ремонт відкладається на невизначений термін. Що робити?

Цей "Порядок" — це ваша інструкція, як змусити компанію-управителя (далі — управитель) зробити перерахунок і платити менше.

Коли можна вимагати перерахунок?

Перерахунок можливий у двох випадках:

1. Послуга неякісна. Її надають, але погано. Наприклад, прибирання роблять раз на місяць замість двох, або світло на поверсі постійно не працює.

Ваша платіжка за гарячу воду: детальний розбір, як формується ціна

Дата: 29.08.2025 11:03

Приготуйтеся, ми вирушаємо у захопливу подорож у світ "комуналки", де все "прозоро", "доступно" і "зрозуміло"... На перший погляд.

Таємниці формування тарифів на гарячу воду ховаються у глибинах бюрократичних документів, але сьогодні ми дістанемося до суті! Зізнайтеся, ви теж, дивлячись на платіжку, хоч раз думали: "Звідки взялися ці цифри і хто їх придумав?" Що ж, настав час розкрити завісу таємниці і дізнатися, що ховається за кожним кубометром "золотої" гарячої води.

Багатьох із нас дивують цифри в платіжках за комунальні послуги.

Захист прав споживачів: Суд встановив відповідальність Комунального підприємства

Дата: 27.08.2025 11:58

Протягом багатьох років ми платимо за комунальні послуги, сподіваючись, що наші будинки будуть у належному стані. І ось, коли внутрішньобудинкові мережі остаточно здалися під натиском часу, комунальники раптом виявили, що утримання мереж — це "не їхня справа".

На щастя, суд визнав цю позицію не надто переконливою і нагадав, що "непосильна" праця все ж є їхнім прямим обов'язком.

Суть справи:

Підписка на комунальні послуги