комунальні послуги

Кожен господар прагне порядку у своєму домі, але коли мова йде про багатоквартирний будинок, виникає безліч питань: За що ми платимо? Хто контролює управителя? Що робити, якщо якість послуг нас не влаштовує?

Згідно зі ст. 18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», співвласники мають потужні важелі контролю. Розберемо головні права та обов'язки управителя простими словами!

1. Прозорість та регулярна звітність

Управитель зобов'язаний вести окрему облікову карту доходів і витрат по кожному будинку.

Види пільг на житлово-комунальні послуги, які надаються учасникам бойових дій, визначено статтею 12 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”. 

Про це нагадують у Пенсійному фонді.

Особам, які мають статус “учасника бойових дій”, передбачено надання 75% знижки на: 

Українці, чиє житло було повністю зруйноване, не повинні оплачувати комунальні послуги, які фактично не можуть надаватися. Водночас для припинення нарахувань недостатньо самого факту руйнування – власнику необхідно офіційно повідомити про це постачальників послуг і надати підтверджувальні документи.

Про це пише портал На пенсії.

Рішення ВС у справі № 920/1061/23(920/759/25) від 14.07.2026 https://t1p.de/vx7ia

У касаційній скарзі постачальник теплової енергії стверджував про відсутність правового висновку Верховного Суду щодо правильного Методики від 22.11.2018 №315 в разі відсутності приладів опалення в окремих місцях загального користування та допоміжних приміщеннях.

Кожен із нас щодня бачить купи сміття біля магазинів, занедбані зупинки, зарослі травою тротуари чи неприбраний сніг біля офісів. Але чи знаєте ви, хто саме за законом зобов'язаний наводити там лад і на яку відстань поширюється ця відповідальність?

Багато підприємців та балансоутримувачів вважають, що їхня турбота закінчується одразу за їхнім порогом чи парканом. Проте Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України (згідно з Наказом 27.11.2017 № 310) чітко визначило межі утримання прилеглих територій.

Ви коли-небудь бачили, як під час чергового будівництва у вашому районі дерева просто закопують у будівельне сміття, заліплюють асфальтом впритул до стовбура або безжально нищать технікою?

Зелені насадження в містах — це не просто «декорація». Це наші легені, захист від спеки та пилу. І, що найголовніше, їх охороняє закон України! України (а саме Правила утримання зелених насаджень, Розділ 7).

Давайте розберемо простими словами, які залізні правила зобов'язаний виконувати кожен забудовник та балансоутримувач, і як ми можемо захистити наші дерева.

Кожного сезону в наших містах і селах починається "епопея" з деревами: то гілка впала на чиєсь авто, то комунальники обрізали тополю так, що залишився один стовбур, то сухий каштан заважає ходити.

Хто насправді за це відповідає і за якими правилами мають доглядати за зеленими насадженнями? Давайте розберемося раз і назавжди, спираючись на чинне законодавство України (Наказ Держжитлокомунгоспу №105).

Шукаємо крайнього: Хто відповідальний за дерево?

Заважає дерево у дворі? Гілки б’ють у вікна, чи старий стовбур ось-ось впаде під час негоди? Головне — не братися за пилку самовільно, адже за це передбачені чималі штрафи.

Уряд чітко визначив, як саме має відбуватися видалення зелених насаджень у населених пунктах. Головні, прості та зрозумілі правила згідно з Порядком видалення зелених насаджень у населених пунктах затвердженим постановою кабінету міністрів від 1 серпня 2006 р. № 1045!

Коли дерево дійсно можна видалити?

Знайома ситуація: відкриваєте платіжку за воду, а там цифри «зі стелі»? Або намагаєтеся передати показники лічильника, а сайт «лежить», телефон гарячої лінії зайнятий, і ви витрачаєте купу нервів?

Ви не один. Національна комісія (НКРЕКП) буквально завалена скаргами українців на водоканали. Скаржаться на дві головні речі: незрозумілі нарахування та пекельно складний процес передачі показників.

Кабінет Міністрів України своєю Постановою № 683 від 20.05.2026 року (яка, зверніть увагу, застосовується ретроспективно — з 1 січня 2026 року) суттєво змінив правила гри у сфері ЖКГ. У Порядок перерахунку вартості комунальних послуг (Постанова КМУ № 127) внесено принципово новий розділ.

Давайте розберемося, що змінилося та як тепер захищати свої права, якщо у квартирі ледь теплі батареї або замість гарячої води йде літня.

Як було раніше?