В Україні понад 10,3 млн пенсіонерів, які можуть отримати послуги Пенсійного фонду України безпосередньо у сервісних центрах Фонду, на віддалених робочих місцях в територіальних громадах, ЦНАП або дистанційно – через вебпортал Фонду чи за допомогою мобільного застосунку “Пенсійний фонд”.
Проте, як зазначають у Мінсоцполітики, для частини пенсіонерів, які відчувають труднощі при самостійному пересуванні, отриманні послуг, сприйнятті необхідної інформації, може не підходити жоден з варіантів.
Тому для маломобільних осіб, які мають певні обмеження, пов'язані з фізичними особливостями спеціалісти Фонду можуть здійснювати виїзні прийоми за місцем проживання чи перебування - і вдома у людини, і в закладі охорони здоров’я чи соціального захисту.
Для того, щоб організувати такий прийом, до Пенсійного фонду має звернутися із зверненням або людина, яка потребує прийому, або її представник чи родич.