Право громадян звертатись до органів державної влади — це не формальність, а дієвий механізм захисту прав людини. В Україні таке право гарантовано ст. 40 Конституції та регулюється Законом «Про звернення громадян», який визначає процедуру, строки розгляду та обов’язковість надання відповіді на звернення громадян.
Мінсоцполітики та МВС налагодили спільну систему реагування на звернення від вразливих категорій населення.
Так, запроваджена служба 112 МВС збиратиме звернення від людей старшого віку, маломобільних груп населення, а також сімей з дітьми, які в умовах енергетичної кризи потребують соціальної підтримки.
Кожен такий виклик передаватимуть до системи соціального захисту, яка надалі підхоплюватиме людину та надаватиме необхідну підтриику в усіх регіонах.
Рішення ВС у справі № 990/35/25 від 11.09.2025 https://t1p.de/pwm35
Відповідно до Конституції України та інших нормативно-правових актів кожен громадянин має право звертатися до органів влади із запитами, скаргами або пропозиціями.
У структурі Міноборони України цими питаннями займається Управління по роботі зі зверненнями громадян та доступу до публічної інформації.
Як правильно «звертатися» до будь-якого суб'єкта?
При будь-якому зверненні особи до підприємства, установи, організації, органів влади, та власне й до фізичної особи, необхідно пам’ятати, що звернення, заява, прохання, повинне подаватись в письмовій формі. А ще краще – у двох екземплярах, де перший примірник ви віддаєте адресату, а на другому просите зазначити відомості про прийняття та залишаєте цей примірник собі
Письмова форма звернення одразу надає вам певні привілеї:
Комітет Асоціації правників України з конкуренційного права (далі — Комітет АПУ) звернувся до Голови Комітету Верховної Ради України з економічного розвитку Дмитра Наталухи й народних депутатів Давида Арахамії, Роксолани Підласої та Олександра Корнієнка щодо проєкту Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо вдосконалення діяльності Антимонопольного комітету
НСЖУ звертається до Президента через критичну ситуацію з поштовою доставкою української преси у воєнний час.
Масове звільнення листонош по всій країні зупиняє поштову доставку газет та позбавляє українців доступу до важливої інформації під час війни. Про це йдеться у зверненні до Президента України, Уряду та керівництва «Укрпошти», ухваленому 6 липня на розширеному засіданні правління Національної спілки журналістів України.
Положення ч. 3 ст. 5 та ст. 231 Закону № 393/96-ВР визначають обов`язок Президента України особисто видати рішення за результатами розгляду електронної петиції як особливої форми колективного звернення громадян і надати відповідь на електронну петицію.
Водночас Президент України не зобовʼязаний через свій допоміжний орган - Офіс Президента України видавати рішення за результатами розгляду всіх індивідуальних чи групових звернень з питань, які не входять до його повноважень.
