Домовилися після ДТП без поліції, а винуватець не платить. Що робити постраждалому? Як бути зі страховою?
Конкретна життєва ситуація
Сталася незначна ДТП. Інший водій визнав свою провину та пообіцяв самостійно оплатити ремонт. Щоб не чекати поліцію, учасники обмінялися телефонами й роз’їхалися.
Європротокол не складали, страхову компанію не повідомили. Через декілька днів винуватець перестав відповідати або заявив, що нічого платити не буде.
Чи можна тепер отримати компенсацію?
Коротка відповідь
Так, захищати свої права можна, але відсутність поліцейських матеріалів або належно оформленого Європротоколу значно ускладнює справу.
Важливо розрізняти:
- якщо учасники оформили паперовий або електронний Європротокол — це офіційний документ про ДТП, з яким можна звертатися до страхової;
- якщо водії лише усно домовилися про компенсацію, обмінялися телефонами або навіть написали звичайну розписку — це не замінює Європротокол чи документи поліції.
Листування, відеозапис, фотографії та письмове визнання винуватця можуть стати доказами, але не гарантують страхової виплати.
§ Стаття 31 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».
Що робити постраждалому?
1. Негайно збережіть усі докази
Не видаляйте:
- фотографії та відео з місця ДТП;
- записи відеореєстратора;
- листування і голосові повідомлення;
- фотографії документів та автомобіля винуватця;
- контакти свідків;
- розписку або письмову обіцянку відшкодувати збитки.
Зафіксуйте дату, час, місце та обставини зіткнення.
Не потрібно оформлювати Європротокол «заднім числом», змінювати дату події або створювати неправдиві документи.
2. Перевірте наявність поліса ОСЦПВ
За державним номером автомобіля можна перевірити, чи був транспортний засіб винуватця застрахований на дату ДТП.
Якщо поліс був чинним, слід якнайшвидше повідомити страхову компанію про подію та подати заяву про виплату — навіть якщо встановлений строк повідомлення вже пропущено.
Загальний строк повідомлення страховика — не пізніше трьох робочих днів після ДТП. Якщо він пропущений із поважної причини, це потрібно письмово пояснити та, за можливості, підтвердити документами.
§ Частина 1 статті 31 Закону №3720-ІХ.
3. Не ремонтуйте автомобіль до огляду
Повідомте страхову про місцезнаходження пошкодженого автомобіля та надайте можливість провести огляд.
Якщо представник страхової не прибуде протягом 10 робочих днів після отримання повідомлення, потерпілий звільняється від обов’язку зберігати автомобіль у пошкодженому стані.
Якщо машину вже відремонтовано, необхідно зберегти фотографії пошкоджень, акти виконаних робіт, рахунки, чеки та документи про придбання деталей.
4. Подайте заяву до страхової
До страхової доцільно надати всі наявні матеріали та вимагати офіційного письмового рішення.
Заяву про виплату за пошкоджене майно потрібно подати не пізніше одного року з дня ДТП.
§ Стаття 32 Закону №3720-ІХ.
Якщо немає ані документів поліції, ані належно оформленого Європротоколу, ризик відмови страхової є високим. Проте не варто самостійно відмовлятися від звернення: спочатку потрібно отримати та проаналізувати письмове рішення страховика.
5. Визначте реальний розмір збитків
Замовте незалежну оцінку вартості відновлювального ремонту. Про дату огляду бажано завчасно письмово повідомити винуватця та страхову компанію.
До збитків можуть належати не лише витрати на ремонт, а й підтверджені витрати на евакуатор, стоянку та проведення оцінки.
6. Направте винуватцю письмову вимогу
У вимозі необхідно зазначити:
- обставини ДТП;
- докази його відповідальності;
- розмір збитків;
- банківські реквізити;
- строк для добровільної оплати;
- попередження про звернення до суду.
Вимогу слід направляти способом, який дозволяє підтвердити її отримання.
7. За відсутності оплати — звертайтеся до суду
Залежно від обставин справи вимоги можуть бути заявлені до:
- страхової компанії — якщо відмова у виплаті є неправомірною;
- винуватця або належного володільця автомобіля;
- одночасно до декількох осіб — якщо для цього існують правові підстави.
Винуватець, відповідальність якого застрахована, за загальним правилом компенсує різницю між фактичним розміром шкоди та страховою виплатою.
§ Статті 1166, 1187, 1188 та 1194 Цивільного кодексу України.
Які документи потрібні?
- паспорт і РНОКПП;
- свідоцтво про реєстрацію автомобіля;
- відомості про страхові поліси учасників;
- матеріали поліції або Європротокол — якщо вони складалися;
- фотографії, відеозаписи та запис відеореєстратора;
- схема ДТП та контакти свідків;
- листування з винуватцем, розписка або інше визнання обставин;
- звіт оцінювача або висновок експерта;
- рахунки, акти, квитанції та чеки;
- докази звернення до страхової;
- письмова відмова страхової;
- копія направленої винуватцю вимоги.
На майбутнє
Якщо немає травмованих, зіткнулися лише два застраховані автомобілі, водії погоджуються з обставинами ДТП і не мають ознак сп’яніння — можна оформити Європротокол.
В інших випадках необхідно викликати поліцію.
Висновок
Усна обіцянка винуватця не забезпечує отримання компенсації. Після того як водії залишили місце ДТП без поліції та Європротоколу, особливо важливо правильно зібрати докази, визначити належних відповідачів і не пропустити строки.
