Чоловіка мобілізували та направили до навчального центру для проходження базової загальновійськової підготовки — БЗВП. Після прибуття він не отримав частину спорядження, має проблеми зі здоров’ям, але не знає, до кого звертатися. Документи залишилися вдома, а усні звернення до командирів результату не дали.
Що необхідно зробити в такій ситуації?
Коротка відповідь
Після мобілізації особа набуває статусу військовослужбовця та має не лише обов’язки, а й установлені законом права.
Військовослужбовець має право на:
- належне речове, продовольче та грошове забезпечення;
- безпечні умови підготовки;
- медичну допомогу та звернення до медичного пункту;
- подання рапортів, заяв і скарг;
- отримання інформації про місце служби, підрозділ і порядок проходження підготовки;
- оскарження незаконних рішень, дій або бездіяльності командування.
За чинною програмою БЗВП у ЗСУ триває 51 день: 42 доби занять, 7 діб відпочинку та 2 доби для адміністративних питань. Після успішного завершення підготовки військовослужбовець отримує сертифікат і базову військово-облікову спеціальність ВОС-100 «Стрілець».
Алгоритм дій після прибуття до навчального центру
1. Уточніть своє зарахування
Дізнайтеся номер військової частини, назву підрозділу, посаду та дані безпосереднього командира. За можливості повідомте ці відомості близьким, але не публікуйте в соцмережах місце розташування навчального центру чи підрозділу.
2. Перевірте оформлення документів
З’ясуйте, чи внесені правильні відомості про вас, вашу військово-облікову спеціальність, стан здоров’я, банківські реквізити та контактну особу.
3. Перевірте видане майно
Під час отримання форми, взуття та спорядження перевірте їх комплектність, розмір і стан. Не підписуйте відомість про отримання речей, яких фактично не видали. Про нестачу, пошкодження або невідповідний розмір одразу доповідайте командиру.
4. Повідомте про стан здоров’я
Якщо з’явився біль, погіршилося самопочуття або загострилося хронічне захворювання, необхідно звернутися до медичного пункту. Не приховуйте хвороби та не намагайтеся продовжувати заняття всупереч медичним показанням.
За потреби подайте рапорт про направлення на лікування або ВЛК, додавши наявні медичні документи.
5. Усі важливі звернення оформлюйте письмово
У рапорті потрібно зазначити:
- кому він адресований;
- свої ПІБ, звання, посаду та підрозділ;
- конкретні обставини;
- чітку вимогу: видати майно, направити до медичного пункту, провести перевірку, надати копію документа тощо;
- дату та підпис;
- перелік доданих документів.
Рапорт можна подати через Армія+, якщо потрібний вид рапорту доступний, або в паперовій формі. Обов’язково збережіть номер електронного рапорту чи другий примірник із відміткою про прийняття.
Які документи бажано мати
- паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- військово-обліковий документ;
- копію довідки або постанови ВЛК;
- медичні виписки, результати обстежень, рецепти та документи про хронічні захворювання;
- банківські реквізити рахунку у форматі IBAN;
- копії документів про освіту, спеціальність і професійний досвід;
- контакти близьких осіб;
- документи, які підтверджують сімейні чи інші важливі обставини.
Оригінали важливих документів доцільно зберігати окремо, а копії — у паперовому та електронному вигляді.
Строки
Чинна програма БЗВП у ЗСУ розрахована на 51 день.
Рапорти залежно від їх предмета мають розглядатися у строки від 48 годин до 14 днів.
Звернення до Міноборони зазвичай розглядаються до 30 днів. Якщо питання не потребує додаткового вивчення — до 15 днів, а у складних випадках строк може бути продовжений, але не більше ніж до 45 днів.
Для звернення до адміністративного суду у спорах, пов’язаних із проходженням військової служби, за загальним правилом застосовується місячний строк із дня, коли військовослужбовець дізнався або мав дізнатися про порушення свого права.
Не варто чекати завершення БЗВП, якщо порушення стосується здоров’я, безпеки чи відсутності необхідного забезпечення.
Куди подавати рапорт або скаргу
- Безпосередньому командиру — якщо питання належить до його повноважень.
- Старшому начальнику — якщо оскаржуються дії або бездіяльність безпосереднього командира.
- На цілодобову гарячу лінію Міністерства оборони — 1512.
- До Головного управління захисту прав військовослужбовців Міноборони.
- До Офісу Військового омбудсмана — у разі порушення прав, неналежного забезпечення або загрози життю чи здоров’ю.
- До Військової служби правопорядку — якщо йдеться про порушення статутного порядку, перевищення повноважень або насильство.
- До ДБР чи спеціалізованої прокуратури у сфері оборони — якщо в діях посадових осіб можуть бути ознаки кримінального правопорушення.
- До окружного адміністративного суду — для оскарження незаконного рішення, дії або бездіяльності органу військового управління чи командування.
Що робити у разі відмови або ігнорування
Попросіть надати письмову відповідь із причинами відмови.
Збережіть номер рапорту, його копію, медичні документи, відповіді та інші докази.
Подайте індивідуальну скаргу старшому начальнику.
Повідомте про порушення на гарячу лінію 1512 та зафіксуйте номер звернення.
За потреби зверніться до Військового омбудсмана або до адміністративного суду.
Важливо: подання скарги саме по собі не зупиняє виконання наказу. Військовослужбовець зобов’язаний виконувати законні накази. Виняток становить явно злочинний наказ, який виконувати заборонено.
Головне правило: не обмежуйтеся усними проханнями. Порушення необхідно зафіксувати, викласти в письмовому рапорті та отримати підтвердження його подання.
Інформація актуальна станом на 18 серпня 2026 року. Кожна ситуація потребує окремої оцінки з урахуванням виду військового формування та обставин служби.
Джерела: "роз’яснення Міноборони про 51-денну БЗВП" (https://mod.gov.ua/.../minoboroni-roz-yasnyuye-z-chogo...), "порядок оскарження дій командирів" (https://mod.gov.ua/.../yak-oskarzhiti-diyi-ta-rishennya...), "захист прав військовослужбовців" (https://mod.gov.ua/.../kudi-zvertatisya...).
