У застосунку Армія+ доступна функція зміни місця служби і з часу її запровадження вже 7 000 військовослужбовців отримали погодження на продовження служби в частині, яку обрали самостійно.
Водночас, як повідомили в Міноборони, останнім часом почастішали звернення від військовослужбовців, які довго чекають на наказ або стикаються з його ігноруванням.
У відомстві пояснили такі випадки.
Чому чекати наказ доводиться інколи місяць, а то й довше?
Щодня через Армія+ в Кадровий центр ЗСУ подається до 1 000 рапортів. Нині їх подано вже 30 000. Деякі військові подають 5-7 разів, виправляючи помилки за підказками операторів або отримуючи щоразу відмову через відхилення переведення командиром частини, де його погодження вимагає постанова.
Це збільшує навантаження на операторів, які працюють цілодобово. Інколи накази формуються за кілька днів, і військові бачать відразу в застосунку його номер і дату, а інколи треба тижні.
Що зроблено, щоб спростити роботу операторів?
У Міноборони проаналізували найбільш поширені помилки, які роблять військові, та удосконалили шаблон рапорту в Армія+. Також, додали посилання на зразки рекомендаційних документів та перелік типових військових документів із підказками про сторінки, що треба прикріпити.
Наказ вже в стройовій, але командир ігнорує його та уникає звернень
Є штучні бар’єри, які можуть створюватись на місцях і у відомстві їх вже вирішують.
Наприклад, у грудні додано зміни до Постанови Кабміну №1291 та спрощено формування наказів для солдатів і сержантів через розпорядження начальника Генштабу ЗСУ, прибравши з нього посаду військового. Достатньо вказати лише його ім’я, звання, номери частини та картки платника податків. Таким чином прибрано випадки, коли наказ на переведення ігнорувався через зміну посади в штатному розписі.
Крім того, Центральне управління захисту прав військовослужбовців спільно з органами військового управління реагують на звернення військовослужбовців і контролюють виконання наказів командирами частин.
"Якщо є наказ на переведення, він має виконуватись. А командир не повинен затримувати військового, який законно вибрав для себе інший підрозділ, де почуватиметься вмотивованим", - наголосили в Міноборони.
Якщо є такі випадки у міністерстві радять заповнити форму в застосунку, яка розміщена за маршрутом: Меню → Служба підтримки → Поширені питання → Зміна місця служби. Вгорі потрібно вибрати потрібне питання.
У кожній формі вказується контактний e-mail на який прийде повідомлення про результат перевірки.
