Житлово-комунальне господарство (ЖКГ) України, як і багато інших галузей, зіткнулося з низкою проблем, які потребують комплексного вирішення.
До найгостріших з них належать:
1. Низька якість послуг:
- Перебої з водо-, тепло-, електропостачанням, гарячою водою;
- Незадовільний санітарний стан прибудинкових територій та під'їздів;
- Неналежне утримання ліфтів та сміттєпроводів;
- Відсутність належного контролю за роботою ЖЕКів та ОСББ.
2. Зношеність інфраструктури:
- Застарілі мережі та обладнання;
- Високий рівень втрат теплоносія та води;
- Часті аварії та поломки.
3. Непрозорість тарифів:
- Відсутність чіткого пояснення формування тарифів;
- Необґрунтовано високі тарифи для деяких категорій населення;
- Зловживання з боку постачальників послуг.
4. Неефективне управління:
- Застарілі методи управління;
- Корупція та неефективне використання коштів;
- Відсутність мотивації у працівників ЖКГ.
5. Недостатнє інвестування:
- Недофінансування галузі з боку держави та місцевих бюджетів;
- Відсутність стимулів для приватних інвестицій.
Шляхи подолання проблем:
1. Реформування системи ЖКГ:
- Впровадження принципів децентралізації та стимулювання конкуренції;
- Створення ОСББ та активізація участі громадян в управлінні будинками;
- Запровадження нових технологій та підвищення енергоефективності.
2. Підвищення прозорості тарифів:
- Запровадження чіткої методології формування тарифів;
- Забезпечення громадського контролю за діяльністю постачальників послуг;
- Впровадження системи соціальної підтримки для малозабезпечених верств населення.
3. Модернізація інфраструктури:
- Залучення інвестицій в оновлення мереж та обладнання;
- Запровадження програм співфінансування з боку держави та громадян;
- Стимулювання використання альтернативних джерел енергії.
4. Підвищення ефективності управління:
- Впровадження сучасних методів управління;
- Боротьба з корупцією та неефективним використанням коштів;
- Підвищення кваліфікації працівників ЖКГ.
5. Забезпечення прозорості та підзвітності:
- Створення єдиного інформаційного простору в сфері ЖКГ;
- Забезпечення доступу громадян до інформації про діяльність ЖЕКів та ОСББ;
- Впровадження системи електронних послуг.
Вирішення цих проблем потребуватиме значних зусиль з боку держави, місцевих органів влади, керівників ЖЕКів та ОСББ, а також самих громадян. Тільки спільними зусиллями можна буде створити сучасну та ефективну систему ЖКГ, яка відповідатиме потребам українців.
Важливо зазначити, що війна в Україні значно загострила проблеми в сфері ЖКГ. Багато об'єктів інфраструктури зруйновані або пошкоджені, що призвело до перебоїв у постачанні послуг. Крім того, мільйони людей змушені були покинути свої домівки, що спричинило додаткове навантаження на систему ЖКГ.
В цих умовах вирішення проблем ЖКГ стає ще більш актуальним завданням. Необхідно не лише відновити пошкоджену інфраструктуру, але й модернізувати її, зробити більш стійкою до впливів воєнного часу.
Важливу роль у вирішенні цих проблем може відіграти міжнародна допомога.
Декілька важливих законодавчих актів які були прийняти Кабінетом України у напрямку покращення захисту прав споживачів комунальних послуг:
1) Постанова Кабінету міністрів від 04.02.2024 року № 127 «Деякі питання здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості».
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/127-2024-%D0%BF#Text
2) Внесена зміни до постанови Кабінету міністрів від 27 грудня 2018 р. № 1145 «Про затвердження Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг»
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1145-2018-%D0%BF#n10
3) Внесена зміни до постанови Кабінету міністрів України від 13 березня 2022 р. № 303 (п.4-1 стосовно нагляду Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за дотриманням прав споживачів у сфері ЖКГ).
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/303-2022-%D0%BF#Text
