Права мешканців та обов'язки ЖЕКу , керуючої та управителя: все про ремонт у багатоквартирних будинках

Дата: 06.06.2024 15:52

Як домогтися якісного ремонту від ЖЕКу? Ваші права та обов'язки ЖЕКу, керуючої та управителя - все, що варто знати про ремонт у багатоквартирних будинках.

Що таке невідкладна несправність?

Невідкладна несправність - це поломка елементів житлового будинку, яка може призвести до значних пошкоджень майна мешканців або несе загрозу їхньому життю та здоров'ю. До таких несправностей належать:

  • Пошкодження ліфтів
  • Відсутність або перебої в подачі води, опалення, водовідведення, електропостачання
  • Пошкодження даху, стін, фасадів, вікон, дверей, балконів
  • Виникнення аварійних ситуацій в системах газопостачання, електропостачання, водовідведення

Які граничні строки ліквідації таких несправностей?

Згідно з Правилами надання послуг з управління багатоквартирними будинками, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 08.11.2017 р. № 902, виконавець послуг з управління багатоквартирним будинком зобов'язаний вжити заходів щодо ліквідації невідкладної несправності протягом таких строків:

ПОКРІВЛЯ.

Протікання:

  • руберойд, толь - 5 діб
  • металева, шиферна або зі штучних матеріалів -1доба

Несправності в системі організованого водовідводу (водостічних труб, воронок,колін та ін.) - 5 діб.

Внутрішнього водостоку - 2 доби

Зовнішнього водостоку - 5 діб.

СТІНИ.

Утрата зв'язку окремих цеглин з кладкою зовнішніх стін, що загрожує безпеці людей - 1 доба ( з негайним огородженням небезпечної зони).

Протікання стиків панелей - 7 діб.

Нещільність у димоходах і газоходах - 1 доба.

ЗАПОВНЕННЯ ВІКОН І ДВЕРЕЙ .

Розбите скло і зірвані створки віконних рам,|кватирок, балконних і дверних полотен, дверей, вітражів, вітрин, склоблоків |та ін.:

  • у зимовий час - 1 доба.
  • у літній час - 5 діб.

ВНУТРІШНЄ І ЗОВНІШНЄ СПОРЯДЖЕННЯ.

Відставання штукатурки стелі або верхньої частини стін, що загрожує її обрушенню - 1-5 діб.

Порушення зв'язку зовнішнього облицювання, ліпних виробів, установлених на фасадах, із стінами на висоті більше 1,5 м - 1-5 діб.

Цокольна частина - 5 діб.

САНІТАРНО-ТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ.

Течі водопровідних кранів і змивних бачків - негайно

Течі в трубопроводах та їх сполученнях - негайно

Пошкодження сміттєпроводу - 1доба.

Несправності фекальних і дренажних насосів - 1доба.

ЕЛЕКТРОТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ.

Несправності електромережі і обладнання аварійного характеру (коротке замикання та ін) - Негайно

Несправності електромережі і обладнання |неаварійного характеру - Негайно

Несправності об'єднаних диспетчерських систем - Негайно

Пошкодження автоматики протипожежного захисту - Негайно

Пошкодження переговорно-замкового пристрою - 1 доба.

Несправності електроплит - 1 доба

ЛІФТИ

Несправності ліфта - 1 доба з негайним припиненням експлуатації.

Як повідомити про невідкладну несправність?

Мешканці житлового будинку можуть повідомити про невідкладну несправність виконавцю послуг з управління таким будинком одним із таких способів:

  • Зателефонувати на цілодобову аварійну службу виконавця та повідомити про неісправності .
  • Звернутися до диспетчерської служби виконавця надати заявку про умунення неісправностей , у випадку , якщо неісправності трапилися у системі центрального опалення , гарячого та холодного водпостачання, попросити комісію для складання акту про залиття, аварію, що трапилась на системі центрального опалення, гарячого водопостачання (або холодного водопостачання)
  • Скласти письмову заяву та акт - претензію та подати її виконавцю особисто або поштою

Що робити, якщо виконавець не реагує на повідомлення про невідкладну несправність?

У разі, якщо виконавець послуг з управління багатоквартирним будинком не вживає заходів щодо ліквідації невідкладної несправності протягом встановлених строків, мешканці мають право:

  • Звернутися до органу державного нагляду 
  • Звернутися до органу місцевого самоврядування
  • Звернутися до суду

Важливо! Зберігайте копії звернень до виконавця послуг з управління багатоквартирним будинком, органів державного нагляду та органів місцевого самоврядування. Це допоможе вам у разі виникнення спору з виконавцем.

Пам'ятайте: своєчасне усунення невідкладної несправності допоможе запобігти виникненню аварійних ситуацій та захистити ваше життя та майно.

Адвокат Вадим Чунжин