права споживача

Як отримати техніку на заміну, поки ваша в ремонті

Дата: 09.01.2025 16:23

Ви купили техніку, а вона зламалась, і ви віднесли її на гарантійний ремонт. Чи знали ви, що за законом маєте право отримати на період ремонту товар аналогічної марки у тимчасове користування?

Як здати підвал і не збожеволіти: гайд для ОСББ

Дата: 08.01.2025 12:39

У вашому будинку є ОСББ? Вітаємо! А чи є у вас підвал (горище, технічний поверх)? Тоді у вас є потенційне джерело доходу! Але, як відомо, "хотіти" і "могти" – не завжди одне й те ж. Як пройти шлях від ідеї до реальних грошей, не посварившись з сусідами та не потонувши в бюрократії?

Важливіше, ніж здається: чому потрібно зберігати паперові платіжки за тепло та гарячу воду?

Дата: 03.01.2025 13:17

З настанням опалювального сезону кожна родина отримує рахунки за центральне опалення та гаряче водопостачання. У сучасному цифровому світі багато хто віддає перевагу електронним платіжкам, вважаючи їх зручнішими та екологічнішими. Однак, у випадку з рахунками за тепло та гарячу воду, паперова версія документа має особливу цінність.

Чому важливо зберігати саме паперові рахунки-фактури? Яку інформацію вони містять, що може бути відсутня в електронних аналогах? І як ці документи можуть захистити ваші права у разі виникнення спірних ситуацій?

Чи можна повернути або обміняти подарунки?

Дата: 02.01.2025 13:16

Придбали новорічний подарунок, але він не підійшов або придбана сукня на святкування перестала подобатися на наступний день? Такі товари можна обміняти або повернути продавцю.

Обмін та повернення товару належної якості

Товар можна обміняти протягом 14 днів у того продавця, в якого він був придбаний. Пояснювати причину не потрібно.

Що має містити у собі рахунок на комунальні послуги: Комунальний довідник споживача

Дата: 27.12.2024 10:05

Щомісяця ми отримуємо рахунки за комунальні послуги – електроенергію, газ, воду, опалення, вивезення сміття та інші. Часто платіжка виглядає як набір незрозумілих цифр та абревіатур, що викликає розгубленість та питання.

Проте, кожен споживач має право знати, за що саме він платить. Існує чіткий перелік інформації, яка обов'язково повинна бути відображена в рахунку за комунальні послуги. Знання цих елементів дозволить вам контролювати свої витрати, перевіряти правильність нарахувань та захищати свої права.

Істотні умови договорів про надання житлово-комунальних послуг: забезпечення прав споживачів

Дата: 25.12.2024 16:02

У сучасному світі, де комфорт та належні умови проживання є одними з основних потреб людини, важливу роль відіграють житлово-комунальні послуги. Вони забезпечують функціонування будівель, надаючи нам тепло, воду, електроенергію та інші необхідні ресурси. Однак, якість та своєчасність надання цих послуг безпосередньо залежить від умов, прописаних у відповідних договорах. Саме тому, знання істотних умов таких договорів є критично важливим для захисту прав споживачів та забезпечення належного рівня обслуговування.

ОСББ та фінанси: між ентузіазмом та здоровим глуздом

Дата: 23.12.2024 17:53

Створення ОСББ часто починається з великого ентузіазму. Але, як відомо, ентузіазм швидко випаровується, коли справа доходить до рутинних фінансових питань.

Як зберегти баланс між бажанням зробити все якнайкраще та реальною фінансовою ситуацією? Що входить у кошти ОСББ та визначення часток внесків і платежів на утримання, експлуатацію та ремонт спільного майна Про це читайте далі.

Стаття 21. Кошти об'єднання

Кошти об’єднання складаються з:

Навіщо створювати ОСББ: з якою метою об’єднуються співвласники будинку

Дата: 20.12.2024 10:38

Кожен громадянин має право на гідне житло. Але як реалізувати це право на практиці, коли ваш будинок перебуває в занедбаному стані, а комунальні служби не виконують своїх обов'язків?

ОСББ – це ефективний механізм для захисту ваших прав та забезпечення належного утримання вашого будинку.

У цій публікації розглянемо мету створення ОСББ.

Розбираємося в органах ОСББ простими словами: комунальний довідник споживача

Дата: 18.12.2024 10:08

Ви коли-небудь мріяли, щоб у вашому будинку все було ідеально? Щоб ліфт завжди працював, а сміттєпровід не смердів? Тоді вам точно потрібно знати про ОСББ! Це така собі "домоуправа 2.0", тільки з більшими можливостями і, звичайно ж, більшою відповідальністю.

Давайте розберемося, хто в цій "домоуправі" головний і як вони впливають на наше життя.

Органами управління об'єднання є загальні збори об’єднання, правління, ревізійна комісія об'єднання.

Вищим органом управління об'єднання є загальні збори.

Підписка на права споживача