Надання житлово-комунальних послуг в Україні регулюється низкою законодавчих актів.
Розглянемо основні вимоги, які визначають порядок та умови надання цих послуг.
1. Надання комунальних послуг та надання послуги з управління багатоквартирним будинком здійснюються безперервно, крім часу перерв на:
Ми всі знаємо ці відчуття: сніг по коліно, ліфт не працює, а в під'їзді – "аромат" забутого сміття. І при цьому – платіжка за "якісні" послуги. Знайомо?
Тоді ця стаття – ваш посібник з виживання у джунглях комунального сервісу.
У цієї статті ми будемо розбирати порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі.
Відповідно до постанови кабінету міністрів України від 11 грудня 2013 р. № 970:
У сучасному світі, де комфорт та зручність є запорукою якості життя, комунальні послуги відіграють вирішальну роль. Ми звикли до тепла взимку, світла ввечері та води, що тече з крана. Проте, мало хто замислюється над тим, який складний механізм стоїть за цим, здавалося б, простим явищем. А саме – договори про надання комунальних послуг.
У світі, де кожен градус тепла та кубометр води стає на вагу золота, вузли комерційного обліку– це не просто технічні пристрої, а й своєрідні детективи, що розслідують наші розтрати. Іноді вони викликають роздратування, але здебільшого допомагають заощадити кошти.
Оснащення будівель вузлами комерційного обліку
Житлово-комунальні послуги – це як квест. Щоб розібратися в тарифах, потрібно пройти через безліч лабіринтів, розгадати головоломки і, можливо, навіть звернутися за допомогою до шамана.
1. Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону.
У нашому комунальному світі монополісти – це як королі. Вони роблять все, що хочуть, і ніхто не може їм заперечити. Але ми, споживачі, можемо влаштувати їм справжній "комунальний реванш" і змусити їх танцювати під нашу дудку. Головне – знати свої права та не боятися їх відстоювати.
1. Підставою для розгляду справи про правопорушення у сфері комерційного обліку комунальних послуг є акт перевірки та інші матеріали, пов’язані з цією перевіркою.
Акти перевірки складаються окремо на кожне виявлене правопорушення.
У світі, де комунальні послуги залишають бажати кращого, кожен споживач може стати супергероєм. Для цього не потрібно мати суперздібностей, достатньо знати свої права та вміти їх захищати.
У цієї статті ми розглянемо порядок оформлення актів претензій за неякісні послуги або у випадку їх не надання.
1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг.
У світі комунальних послуг монополісти – це ті, хто може обігріти ціле місто, але іноді "забувають" про те, що їхня робота має бути прозорою. За порушення в обліку та розподілі послуг вони отримують штрафи, які можуть зробити їхній бюджет таким же "холодним", як і квартири незадоволених споживачів.
Порядок відокремлення (відключення) власників квартир та нежитлових приміщень багатоквартирних будинків від ЦО та ГВП.
Комунальні служби знову здивували? Батареї ледве теплі, а гаряча вода – це розкіш? Час брати справу у свої руки! У цій статті ми розповімо, як позбутися комунальної залежності та відключити свою квартиру від центрального опалення та гарячого водопостачання.
Соціальні норми для користування послугами з постачання гарячої води , централізованного водовідведення, постачання та розподілу природного газу, з постачання та розподілу електричної енергії у житлових приміщеннях, з постачання та розподілу електричної енергії у житлових приміщеннях, послуги з управління багатоквартирним будинком.
