комунальні послуги

У нашому комунальному світі монополісти – це як королі. Вони роблять все, що хочуть, і ніхто не може їм заперечити. Але ми, споживачі, можемо влаштувати їм справжній "комунальний реванш" і змусити їх танцювати під нашу дудку. Головне – знати свої права та не боятися їх відстоювати.

1. Підставою для розгляду справи про правопорушення у сфері комерційного обліку комунальних послуг є акт перевірки та інші матеріали, пов’язані з цією перевіркою.

Акти перевірки складаються окремо на кожне виявлене правопорушення.

У світі, де комунальні послуги залишають бажати кращого, кожен споживач може стати супергероєм. Для цього не потрібно мати суперздібностей, достатньо знати свої права та вміти їх захищати.

У цієї статті ми розглянемо порядок оформлення актів претензій за неякісні послуги або у випадку їх не надання.

1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг.

У світі комунальних послуг монополісти – це ті, хто може обігріти ціле місто, але іноді "забувають" про те, що їхня робота має бути прозорою. За порушення в обліку та розподілі послуг вони отримують штрафи, які можуть зробити їхній бюджет таким же "холодним", як і квартири незадоволених споживачів.

Порядок відокремлення (відключення) власників квартир та нежитлових приміщень багатоквартирних будинків від ЦО та ГВП.

Комунальні служби знову здивували? Батареї ледве теплі, а гаряча вода – це розкіш? Час брати справу у свої руки! У цій статті ми розповімо, як позбутися комунальної залежності та відключити свою квартиру від центрального опалення та гарячого водопостачання.

Соціальні норми для користування послугами з постачання гарячої води , централізованного водовідведення, постачання та розподілу природного газу, з постачання та розподілу електричної енергії у житлових приміщеннях, з постачання та розподілу електричної енергії у житлових приміщеннях, послуги з управління багатоквартирним будинком.

У світі, де навіть повітря стає платним, питання житла та комунальних послуг набуває космічного значення. Але не варто впадати у відчай! Існують соціальні норми та пільги, які, хоч і не зроблять вас мільйонером, але дозволять трохи легше дихати (і платити за це дихання трохи менше). Тож, зануримося у цей дивний світ квадратних метрів щастя, де держава намагається допомогти нам не збанкрутувати остаточно.

Спілкування з комунальними службами іноді нагадує квест. Особливо, коли справа стосується водоканалу.

Щоб цей квест став для вас успішним, ми підготували інструкцію про порядок надання послги з централізованого водопостачання та водовідведення.

5. Послуги надаються споживачу згідно з умовами типового договору про надання послуг, що укладається з урахуванням особливостей, визначених Законом України “Про житлово-комунальні послуги” (далі - договір), та вимогами цих Правил.

У держбюджеті на 2025-й рік на покриття субсидій та пільг передбачено 42,3 млрд грн. З метою підвищення ефективності програми житлово-комунальних пільг, а також забезпечення однакових умов користування пільгами для громадян Уряд ініціював низку важливих змін. 

Про це повідомляють у Мінсоцполітики.

Зокрема, протягом 2025 року пільги на ЖКП для всіх отримувачів надаватимуться за єдиним підходом, тобто з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї. 

Отримавши платіжку за опалення, багато хто відчуває себе детективом, який намагається розгадати складний шифр. Звідки беруться ці цифри? Яка між ними логіка? І головне – як не змерзнути, поки намагаєшся в цьому розібратися?

Розпочинаємо наше розслідування!

У цьому нам буде допомагати Правила надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії від 21 серпня 2019 р. № 830 .

З настанням опалювального сезону кожна родина отримує рахунки за центральне опалення та гаряче водопостачання. У сучасному цифровому світі багато хто віддає перевагу електронним платіжкам, вважаючи їх зручнішими та екологічнішими. Однак, у випадку з рахунками за тепло та гарячу воду, паперова версія документа має особливу цінність.

Чому важливо зберігати саме паперові рахунки-фактури? Яку інформацію вони містять, що може бути відсутня в електронних аналогах? І як ці документи можуть захистити ваші права у разі виникнення спірних ситуацій?