Кожен з нас має право на комфортне та безпечне проживання, а це неможливо без якісних комунальних послуг. Але що робити, якщо з крана тече брудна вода, опалення ледь гріє, а сміття не вивозять тижнями? Знайте, ви маєте право на якісні комунальні послуги, і закон на вашому боці!
Приготуйтеся до захоплюючої подорожі у світ опалювальних норм і правил. Ми пройдемо крізь лабіринти законодавства, подолаємо перешкоди у вигляді холодних батарей і гарячих суперечок, і знайдемо відповіді на найважливіші питання.
Вимоги щодо забезпечення нормативної температури повітря в опалюваному приміщенні, вимоги до нормативної температури гарячої води.
Що говорить закон про температуру в наших оселях?
КП Київтеплоенерго - монополіст комунальних послуг знову опинився в епіцентрі гучного скандалу, який сколихнув громадськість.
Цього разу компанія відверто ігнорує рішення суду по справі № 756/12036/19, яке зобов'язує її здійснити перерахунок непрозорих нарахувань за Центральне опалення для споживачів.
Варто зазначити, що в більшості аналогічних справ, де монополіст виступав відповідачем, виконавчі листи були скасовані, що створювало прецедент для подальших зловживань.
Укладення договору про споживчий кредит – важливий крок, що вимагає ретельного обдумування. Законодавство України гарантує споживачам право на повну та достовірну інформацію, що дозволяє прийняти зважене рішення.
До укладення договору кредитодавець зобов'язаний надати споживачу інформацію про:
Кредитодавець розміщує на своєму офіційному веб-сайті інформацію, необхідну для отримання споживчого кредиту споживачем. Така інформація повинна містити наявні та можливі схеми кредитування у кредитодавця.
Уявіть, що ваш будинок – це великий пиріг, а тепло – це начинка. Кожна квартира отримує свою частину цього пирога. Але щоб пиріг не зіпсувався, потрібно, щоб кожна частина була достатньо великою.
"Мінімальна питома частка" – це як мінімальний розмір шматочка пирога, який ви повинні з'їсти, щоб пиріг залишався свіжим. У випадку з теплом, це мінімальна кількість тепла, яку ваша квартира повинна спожити, щоб система опалення працювала ефективно і не було проблем для всього будинку.
Чому це важливо, якщо у вас є лічильник?
Ми всі знаємо ці відчуття: сніг по коліно, ліфт не працює, а в під'їзді – "аромат" забутого сміття. І при цьому – платіжка за "якісні" послуги. Знайомо?
Тоді ця стаття – ваш посібник з виживання у джунглях комунального сервісу.
У цієї статті ми будемо розбирати порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі.
Відповідно до постанови кабінету міністрів України від 11 грудня 2013 р. № 970:
За умовами публічного договору з ТОВ «Нова Пошта» про надання послуг з організації перевезення відправлень (далі-Договір) експедитор зобов`язується за плату та за рахунок замовника організувати перевезення відправлення, а замовник зобов`язується прийняти та оплатити цю послугу (пункт 3.1 Договору).
Кабмін затвердив нові правила торговельного обслуговування населення. Документ встановлює більш зрозумілі та чіткі правила для торгівлі, посилює захист споживача, зокрема й у сфері мережевої торгівлі.
Нові правила набудуть чинності після завершення воєнного стану, коли повністю запрацює оновлений закон про захист прав споживачів, - зазначають в Міністерстві економіки.
У нашому комунальному світі монополісти – це як королі. Вони роблять все, що хочуть, і ніхто не може їм заперечити. Але ми, споживачі, можемо влаштувати їм справжній "комунальний реванш" і змусити їх танцювати під нашу дудку. Головне – знати свої права та не боятися їх відстоювати.
1. Підставою для розгляду справи про правопорушення у сфері комерційного обліку комунальних послуг є акт перевірки та інші матеріали, пов’язані з цією перевіркою.
Акти перевірки складаються окремо на кожне виявлене правопорушення.
У світі, де комунальні послуги залишають бажати кращого, кожен споживач може стати супергероєм. Для цього не потрібно мати суперздібностей, достатньо знати свої права та вміти їх захищати.
У цієї статті ми розглянемо порядок оформлення актів претензій за неякісні послуги або у випадку їх не надання.
1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг.
