права споживача

Як отримати перерахунок за ненадання послуги з централізованого водопостачання?

Дата: 21.10.2024 10:07

Кожен з нас хоч раз стикався з ситуацією, коли в рахунку за воду з'являється якась дивна сума. І починається: дзвінки, візити до ЖЕКу, з'ясування обставин. Але що робити, якщо ви впевнені, що платите більше, ніж повинні? Як отримати перерахунок і не збожеволіти в цій бюрократичній каруселі?

"Каналізаційні джунглі": посібник для виживання (комунальний довідник споживача)

Дата: 16.10.2024 10:46

Ти потрапив у густі джунглі каналізаційних платежів? Не панікуй! Цей посібник допоможе тобі зорієнтуватися в цьому зеленому лабіринті і знайти вихід.

У разі здійснення перерахунку за послуги з централізованого водопостачання та/або постачання гарячої води у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі пропорційно здійснюється перерахунок за послугу з централізованого водовідведення.

Як повернути гроші за холодний душ та отримати перерахунок за гарячу воду: повний гайд

Дата: 14.10.2024 09:47

Хто з нас не мріяв про те, щоб гаряча вода текла рікою, а платити за неї було зовсім необов'язково? Звісно ж, ніхто! Але поки що така ідилія залишається лише мрією. Однак, є способи хоч трохи зменшити навантаження на сімейний бюджет, пов'язане з оплатою цієї життєво необхідної комунальної послуги.

Давайте розберемося, як можна добитися перерахунку за гарячу воду і при цьому зберегти нерви.

Умови та порядок перерахунку за постачання теплової енергії: комунальний довідник споживача

Дата: 11.10.2024 11:23

Ви втомилися переплачувати за тепло? Неякісне обслуговування та завищені тарифи більше не мають вас турбувати. Нова постанова Кабінету Міністрів №127 дає вам право на перерахунок вартості теплової енергії.

Як ініціювати перерахунок?

Фіксуємо проблему: Сфотографуйте або зніміть на відео докази ненадання, неповного надання або невідповідної якості послуги. Це можуть бути показання лічильників, акти обстеження, свідчення сусідів тощо.

Як отримати перерахунок за комунальні послуги: простий гайд

Дата: 08.10.2024 16:39

З появою постанови Кабінету Міністрів України № 127 та внесення змін до постанови № 1145 у споживачів комунальних послуг з'явилося більше можливостей впливати на розмір своїх рахунків.

Ці документи детально прописують порядок перерахунку вартості комунальних послуг у випадках, коли:

Комунальний довідник споживача: загальні аспекти обслуговування сміттєпроводів за наказом №76

Дата: 03.10.2024 10:09

Проживаючи у багатоквартирному будинку, ми часто стикаємося з різноманітними проблемами, зокрема, пов’язаними з обслуговуванням сміттєпроводів.

Чи дотримується ваша ЖЕК/ОСББ вимог законодавства щодо їхнього утримання? Чи знаєте ви, які саме права маєте як мешканець будинку?

Наказ №76 «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій» детально регламентує порядок обслуговування сміттєпроводів.

Невидимий ворог: Як забезпечити безперебійну роботу каналізації та водопроводу у Вашому будинку?

Дата: 30.09.2024 14:59

Системи водопостачання та водовідведення є життєво важливими для будь-якого багатоквартирного будинку. Однак, часто виникають питання щодо того, хто відповідає за їх обслуговування та ремонт.

У цієї публікації ми розглянемо як повинні обслуговуватися каналізація та водопровід у багатоповерховому будинку, причини, що погіршують роботи системи. З’ясуємо які саме дії повинні здійснювати обслуговуючі компанії при обслуговуванні каналізації та водопроводу.

Закон і повітря: що повинні робити обслуговуючі компанії при утриманні та експлуатації системи витяжної вентиляції у багатоквартирних будинках?

Дата: 27.09.2024 19:02

Якість повітря у житлових приміщеннях є одним з найважливіших факторів, що впливають на здоров’я та комфорт мешканців. Саме тому законодавство України приділяє значну увагу регулюванню питань, пов’язаних з обслуговуванням вентиляційних систем, особливо у багатоквартирних будинках.

5.2. Вентиляція

5.2.1. При утриманні та експлуатації системи витяжної вентиляції необхідно забезпечувати нормативний повітрообмін у всіх жилих кімнатах, кухнях, туалетних і ванних приміщеннях при зовнішній температурі 5 град. С і нижче.

Як перевірити якість надання послуги з управління побутовими відходами/збирання сміття

Дата: 09.09.2024 10:25

Недобросовісні компанії, які надають послуги з управління відходами, часто використовують різноманітні схеми для незаконного збагачення.

Ви переплачуєте за вивезення сміття?

Як провести перевірку якість надання послуги з управління побутовими відходами/збирання сміття?

Хто може зініціювати перевірку:

• Індивідуальний споживач

• Колективний споживач

• Управитель багатоквартирного будинку

Як звернутися до постачальника послуги:

• Усно

• Письмово

Як перевірити якість водовідведення: детальний посібник для домовласників та підприємств

Дата: 06.09.2024 09:26

Система водовідведення – це складна інженерна споруда, яка потребує регулярного обслуговування та контролю. Від стану труб та каналізаційних колодязів до ефективності очисних споруд – кожен елемент системи відіграє важливу роль. У цій статті ми розглянемо основні методи перевірки якості водовідведення.

Хто може зініціювати перевірку:

⦁ Індивідуальний споживач

⦁ Колективний споживач

⦁ Управитель багатоквартирного будинку

Як звернутися до постачальника послуги:

⦁ Усно

⦁ Письмово

Підписка на права споживача