Приготуйтеся до захоплюючої подорожі у світ опалювальних норм і правил. Ми пройдемо крізь лабіринти законодавства, подолаємо перешкоди у вигляді холодних батарей і гарячих суперечок, і знайдемо відповіді на найважливіші питання.
Вимоги щодо забезпечення нормативної температури повітря в опалюваному приміщенні, вимоги до нормативної температури гарячої води.
Що говорить закон про температуру в наших оселях?
Згідно з "Інструкцією про порядок надання житлово-комунальних послуг" (а саме, Главою VIII), існують чіткі норми щодо температури в опалюваних приміщеннях:
Для будинків, збудованих до 1 жовтня 2005 року:
- Мінімальна температура в житлових кімнатахм – 18°C.
Для нових будинків (після 1 жовтня 2005 року) та після капітального ремонту (після 12 березня 2011 року):
- Температура визначається державними будівельними нормами.
Що робити, якщо у вас холодно?
Якщо у вас немає лічильника тепла:
- Ви маєте право подати обґрунтовану скаргу/акт прететензію якщо температура у вашій квартирі нижча за норму.
У такому випадку, обсяг спожитого тепла буде перераховано, а з вас візьмуть менше грошей.
Але, якщо буде виявлено, що ви самовільно втручалися в систему опалення, то вам навпаки зроблять донарахування.
Якщо температура опустилася нижче 12°C:
- Ваша квартира взагалі не повинна брати участь у розподілі загального обсягу тепла.
Тобто, за цей період ви не повинні платити за опалення.
Так само, якщо буде виявлено самовільне втручання в систему опалення, то на винних буде покладено донарахування.
Гаряча вода – яка температура має бути?
Якщо температура гарячої води на 20°C і більше нижча за норму, то вона вважається холодною.
У такому випадку, ви не повинні платити за гарячу воду.
Так само, як і з опаленням, якщо буде виявлено самовільне втручання в систему гарячого водопостачання, то на винних буде покладено донарахування.
Важливо:
Якщо ви хочете подати скаргу, вона повинна бути обґрунтованою та викладена у формі Акта претензії, тобто, у вас повинні бути докази того, що температура у вашій квартирі нижча за норму (фотофіксація , підписи сусідів, у випадку аварії посилання на об’яви ).
Пам'ятайте: ви не самотні у цій боротьбі. І нехай ваш будинок завжди буде наповнений теплом і затишком.
Корисні посилання:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1502-18#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2119-19#Text
